Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAvila Sierra, Hector Manuel
dc.contributor.authorPabón Méndez, Angie Daniela
dc.contributor.authorEscarraga Ghisays, Leidy Khaterin
dc.contributor.authorSalazar Camacho, María Andrea
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001518961spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=ijNBhJ4AAAAJ&hl=esspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0278-4219spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Villavicenciospa
dc.date.accessioned2024-01-31T16:11:22Z
dc.date.available2024-01-31T16:11:22Z
dc.date.issued2023-12-30
dc.descriptionLa presente investigación titulada “Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio - Meta”, pretende dar a conocer las mejores prácticas de resiliencia empresarial implementadas por los empresarios del sector turismo con relación a las variables de liderazgo, innovación, competitividad y sostenibilidad, teniendo en cuenta las dimensiones económica, social y ambiental en la ciudad de Villavicencio - Meta, busca brindar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial que puede ser implementada en todos los sectores de la economía. El turismo en la ciudad de Villavicencio - Meta, la riqueza y variedad de sus destinos, contribuye en el crecimiento económico del municipio, del departamento y del país, haciendo a Colombia una nación atractiva para la inversión en turismo vacacional y de negocios, logrando así convertirse en un sector de oportunidades y de crecimiento continuo. Teniendo en cuenta que el sector turismo es considerado uno de los sectores más intensivos en mano de obra, es por ello que la desaceleración de la industria pone en riesgo millones de empleos y amenaza con el retroceso del progreso logrado frente a los Objetivos del Desarrollo Sostenible (World Tourism Organization (UNWTO), 2020). De acuerdo con lo anterior, nace la importancia de entender la resiliencia siendo esta una habilidad que desarrollan las personas para aceptar sucesos trágicos, enfrentando la realidad, venciendo la adversidad, recuperándose y superando las consecuencias negativas (Westrum et al., 2006). Mientras, en el enfoque organizacional, la resiliencia empresarial según (Sanchis Gisbert, 2017), se precisa de métodos, enfoques y herramientas que sean capaces de analizar cuan resiliente es una empresa para centrar sus esfuerzos en aquellas áreas más vulnerables a sufrir los efectos negativos de una disrupción, finalmente concluye que la capacidad que genera la resiliencia empresarial no solo es una ventaja competitiva para la empresa, sino que está más relacionada con la continuidad y la supervivencia a largo plazo. En ese sentido la presente investigación se centra en diseñar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial en Villavicencio - Meta, gracias a la información recolectada por los empresarios del sector turismo en la ciudad de Villavicencio, a través de cuestas se realizan análisis exploratorios, descriptivos y correlaciones de las variables que permitieron identificar las mejores prácticas a implementar en la resiliencia empresarial.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Administración - MBAspa
dc.description.domainhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationPabón Méndez, A; Escarraga Ghisays, L. & Salazar Camacho, M. (2023). Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositoriospa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/53814
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programMaestría Administración - MBAspa
dc.relation.referencesAcero, P. D. (2014). Del dolor a la esperanza. Editorial San Pablospa
dc.relation.referencesAriza Bermúdez, S. L., Cristancho Barrera, J. R., & Ramirez Lizcano, K. A. (2020). Formulación de una metodología para la evaluación de la competitividad del sector turístico. [Tesis de Maestría, Universidad EAN]. Repositorio. https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/9932spa
dc.relation.referencesAsamblea Nacional Constituyente. (7 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia [Const]. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125spa
dc.relation.referencesAsamblea Nacional departamental del Meta. (30 de mayo de 2020). Ordenanza No.1069 de 2020. Plan de desarrollo económico y social departamental "Hagamos grande al Meta" 2020-2023. https://www.asamblea-meta.gov.co/proyectos-de-ordenanzas/ordenanza-no-1069-de-2020-plan-de-desarrollo-economicospa
dc.relation.referencesAsociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). (2020). Colombia. Balance 2020 y perspectivas 2021. www.andi.com.co: https://www.andi.com.co/Uploads/Balance%202020%20y%20perspectivas%202021_637471684751039075.pdfspa
dc.relation.referencesBaena Paz, G. (2015). Planeación prospectiva estratégica: Teorías metodolpogivas y buenas prácticas en América Latina. Metadata editorial. https://dokumen.tips/documents/planeacin-prospectiva-estratgica-teoras-metodologas-guillermina-baena.html?page=7spa
dc.relation.referencesBoisier, S. (2005). ¿Hay espacio para el desarrollo local en la globalización? Revista de la Cepal(86), 47-62. https://www.cepal.org/es/publicaciones/11068-hay-espacio-desarrollo-local-la-globalizacionspa
dc.relation.referencesCampos Ríos, G. (2003). Implicancias del concepto de empleabilidad en la reforma educativa. Revista Iberoamericana, 33(2), 1-9. https://doi.org/https://doi.org/10.35362/rie3323003spa
dc.relation.referencesClegg, S. (2007). Encontrando sentido a la globalización en teoría de la organización. En Estudios organizacionales y asuntos globales (págs. 69-133). UAM.spa
dc.relation.referencesConcejo Municipal de Villavicencio. (28 de mayo de 2020). Acuerdo No. 410 de 2020. Plan de desarrollo Villavicencio cambia contigo 2020-2023. Alcaldia Mayor de Villavicencio. http://historico.villavicencio.gov.co/MiMunicipio/ProgramadeGobierno/PLAN%20DE%20DESARROLLO%20VILLAVICENCIO%20CAMBIA%20CONTIGO%202020%20-%202023%20APROBADO.pdfspa
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (10 de julio de 2012). Ley 1558 de 2012. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 -Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 48.487. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1558_2012.htmlspa
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (31 de diciembre de 2020). Ley 2068 de 2020. Por el cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 51.544. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_2068_2020.htmlspa
dc.relation.referencesDe Grip, A., Van Loo, J. B., & Sanders, J. (2004). Employability in action: an industry employablity index. International Labour Review, 143(3), 211-233. https://www.researchgate.net/publication/254849759_Employability_in_action_an_industry_employablity_indexspa
dc.relation.referencesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2018). Censo Nacional de población y vivienda 2018 ¿Cuantos somos? https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/censo-nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/cuantos-somosspa
dc.relation.referencesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2020). Colombia - Gran Encuesta Integrada de Hogares - GEIH - 2020. Dirección de Metodología y Producción Estadística (DIMPE). https://microdatos.dane.gov.co/index.php/catalog/780/pdf-documentationspa
dc.relation.referencesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (23 de mayo de 2023). PIB por deparamentos. dane.gov.co: www.dane.gov.co. https://www.dane.gov.co/files/operaciones/PIB/departamental/bol-PIBDep-2022pr.pdfspa
dc.relation.referencesDrucker, P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Harper Collins.spa
dc.relation.referencesGarmezy, N. (2013). Resilience in children's adaptation to negative life events and stressed environments. Pediatric Annals, 20(9), 459-466. https://doi.org/https://doi.org/10.3928/0090-4481-19910901-05spa
dc.relation.referencesGonzález Bottía, H. (2004). El turismo como alternativa de desarrollo para Villavicencio y el departamento del Meta. Centro Regional de Estudios Económicos Villavicencio. https://www.banrep.gov.co/sites/default/files/publicaciones/archivos/2004_septiembre.pdfspa
dc.relation.referencesGonzález, O. J., Delgado, M., & Jordán, O. (2011). Resiliencia y Ventajas Competitivas en las Empresas del Sector Petrolero. docplayer.es: https://docplayer.es/20796183-Resiliencia-y-ventajas-competitivas-en-las-empresas-del-sector-petrolero.htmlspa
dc.relation.referencesHernández Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014). Metodología de la Investigación (6a ed.). McGrawhill. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdfspa
dc.relation.referencesHernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la Investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abuso/Articulos/SampieriLasRutas.pdfspa
dc.relation.referencesHollnagel, E., Woods, D., & Leveson, N. (2006). Resilience Engineering: Concepts and Precepts. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781315605685spa
dc.relation.referencesiNNpulsa Colombia. (2018). Iniciativas clúster en Colombia. Alma Digital. https://innpulsacolombia.com/sites/default/files/documentos-recursos-pdf/libro_iniciativas_cluster_en_colombia.pdfspa
dc.relation.referencesInstituto de Turismo de Villavicencio. (22 de marzo de 2021). Caracterización y satisfacción de vivistantes y/i turistas. turismovillavicencio.gov.co: https://www.turismovillavicencio.gov.co/site/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=910&Itemid=719spa
dc.relation.referencesInstituto de Turismo de Villavicencio. (2021a). Sitios de interes. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/sitios/spa
dc.relation.referencesInstituto de Turismo de Villavicencio. (2021b). Nuestra ciudad. Acomodación. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/nuestra-ciudad/#acomodacionspa
dc.relation.referencesKohler, J. (2004). The Bologna Process and employability: The impact of employability on curricular development. Conferencia presentada en el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna. http://www.aic.iv/bolona/Bolgna/Bol_semin/Bled/041022_Kohler-sp.pdfspa
dc.relation.referencesKotliarenco, M., Caceres, I., & Fontecilla, M. (1997). Estado de arte en Resiliencia. Organización Panamericana de la Salud. https://www.ugr.es/~javera/pdf/2-3-resiliencia%20libro.pdfspa
dc.relation.referencesLópez, A. (28 de octubre de 2009). El lado positivo de la crisis. CNN Expansión. www. cnnexpansion.com/manufactura/2009/10/28/el-lado-positivo-de-la-crisisspa
dc.relation.referencesLuthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The Construct of Resilience: A Critical Evaluation and Guidelines for Future Work. Child development, 71(3), 573-575. https://doi.org/https://doi.org/10.1111%2F1467-8624.00164spa
dc.relation.referencesMartin, B. (1995). Foresight in Science and Technology”. TechnologyAnalysis & Strategic Management, 7(2), 139-178. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1080/09537329508524202spa
dc.relation.referencesMcManus, S., Seville, E., Brunsdon, D., & Vargo, J. (2007). Resilience Management: A Framework for Assessing and Improving the Resilience of Organisations. Resilient organisations research report, 1-79. https://ir.canterbury.ac.nz/bitstreams/e2469bee-f5fd-4bbb-86dd-98eac72da469/downloadspa
dc.relation.referencesMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. (17 de mayo de 2022). Normas técnicas sectoriales. mincit.gov.co: https://www.mincit.gov.co/minturismo/calidad-y-desarrollo-sostenible/calidad-turistica/normas-tecnicas-sectorialesspa
dc.relation.referencesMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. (2023). Perfiles Económicos Departamentales. Departamento de Meta. Oficina de Estudios Económicos. https://www.mincit.gov.co/getattachment/af420c90-5b4d-4426-860c-b42be187c47a/Meta.aspxspa
dc.relation.referencesMonroy Cortés, B. G., & Palacios Cruz, L. (2011). Resiliencia: ¿Es posible medirla e influir en ella? Salud Mental, 34(3), 237-246. https://www.redalyc.org/pdf/582/58220785008.pdfspa
dc.relation.referencesNemeth, C., Hoolnagel, E., & Dekker, S. (2009). Resilience Engineering Perspectives. Preparation and Restoration (Vol. 2). Routledge.spa
dc.relation.referencesNivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt.spa
dc.relation.referencesNivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt.spa
dc.relation.referencesOrtiz Fajardo, H. A., & Erazo Álvarez, C. A. (2021). Resiliencia empresarial en tiempos de pandemia: Retos y desafíos de las microempresas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(12), 366-398. https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967015/html/spa
dc.relation.referencesPariès, Jean, & Wreathall, J. (2011). Resilience Engineering in Practice. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781317065265spa
dc.relation.referencesPorter, M. E. (1999). La ventaja competitiva de las naciones. Editorial Vergara.spa
dc.relation.referencesQuesada Castro, R. (2010). Elementos de turismo. Teoría, clasificación y actividad. (2a ed.). Editorial UNED.spa
dc.relation.referencesRentería Pérez, E., & Malvezzi, S. (2008). Empleabilidad, cambios y exigencias psicosociales del trabajo. Universitas Psychologica,, 7(2), 319-334. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/319spa
dc.relation.referencesSanchis Gisbert, R. (2017). Propuesta de una Herramienta y Metodología para el Análisis y Mejora de la Resiliencia Empresarial. [Tesis doctoral, Universitat Politécnica de Valencia]. Repositorio. https://m.riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/80225/Sanchis%20-%20Propuesta%20de%20una%20Herramienta%20y%20Metodolog%C3%ADa%20para%20el%20An%C3%A1lisis%20y%20Mejora%20de%20la%20Resiliencia%20....pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesSancho, A., Buhalis, D., Gallego, J., Mata, J., Navarro, S., Osorio, e., . . . Ruiz, P. (2019). Introducción al turismo. Organización Mundial del Turismo (OMT). http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2011/09/INTRODUCCION-AL-TURISMO-OMT.pdfspa
dc.relation.referencesSerna Silva, G., Zenozain Cordero, C., & Schmidt Urdanivia, J. (2017). La resiliencia: un factor decisivo para el crecimiento y mejora de las organizaciones. Gestión en el Tercer Milenio, 20(39), 13-24. https://doi.org/https://doi.org/10.15381/gtm.v20i39.14139spa
dc.relation.referencesStoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58spa
dc.relation.referencesStoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58spa
dc.relation.referencesSuch Devesa, M. J., Zapata Aguirre, S., Risso, W. A., Brida, J. G., & Pereyra, J. S. (2009). Turismo y crecimiento económico: Un análisis empírico de Colombia. Estudios y Perspectivas en Turismo, 18(1), 21-35. https://www.redalyc.org/pdf/1807/180714242002.pdfspa
dc.relation.referencesTarter, R., & Vanyukov, M. (2002). Re-Visiting the Validity of the Construct of Resilience. En Resilience and Development (págs. 85-100). Plenum Press. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1007/0-306-47167-1_4spa
dc.relation.referencesTurism Management School (OSTELEA). (2021). Tendencias en turismo para el 2022. ostelea.com: https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/tendencias-en-turismo/tendencias-en-turismospa
dc.relation.referencesVaca, H., & Contreras, F. (2018). Resiliencia estratégica y valor compartido. El modelo disruptivo de la gestión empresarial sostenible. [Ponencia]. III Congreso de Ciencia, Sociedad e Investigación Universitaria. https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2611spa
dc.relation.referencesVinasco Guzmán, M. C. (2017). Marco teórico para la construcción de una propuesta de turismo rural comunitario. Revista De Investigación Agraria Y Ambiental, 8(1), 95-106. https://doi.org/https://doi.org/10.22490/21456453.1841spa
dc.relation.referencesVukasovic, M. (2004). Informe final sobre el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna Process. Celebrado en octubre de 2004 en Bled, Slovenia. http://www3.srk.sk/autoupload/041022-23_General_report.pdfspa
dc.relation.referencesWeinberg, P. (2004). Formación profesional, empleo y empleabilidad. Foro Mundial de Educación celebrado en Porto Alegre en 2004. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/sala/weinberg/index.htmspa
dc.relation.referencesWestrum, R., Hollnagel, D., Woods, D., & Levenson, N. (2006). A tipology of Resilience Situations. En E. Hollnagal, D. Woods, & N. Leveson, Resilience engineering: concepts and precepts. CRC Press.spa
dc.relation.referencesWorld Tourism Organization (UNWTO). (7 de mayo de 2020). International Tourist Numbers Could Fall 60-80% in 2020. Organización de las Naciones Unidas (ONU). unwto.org: https://www.unwto.org/news/covid-19-international-tourist-numbers-could-fall-60-80-in-2020spa
dc.relation.referencesWorld Tourism Organization (UNWTO). (25 de febrero de 2021). Vacancy Notice. https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2021-01/2021.VN_.SA_.COMM_.EN_.pdfspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.lembResiliencia - Empresasspa
dc.subject.lembEmpresas - Resilienciaspa
dc.subject.lembTurismospa
dc.subject.lembInnovación - Turismospa
dc.subject.lembCompetitividad - Turismospa
dc.subject.lembTesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.proposalMétodologíaspa
dc.subject.proposalResiliencia empresarialspa
dc.subject.proposalEmpleosspa
dc.subject.proposalTurismospa
dc.titleDiseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta.spa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Miniatura
Nombre:
2023angiepabon..pdf
Tamaño:
4.54 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Tesis de Maestría
Descargar
Thumbnail USTA
Nombre:
2023angiepabon1.pdf
Tamaño:
334.56 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Autorización Coordinación
Descargar
Thumbnail USTA
Nombre:
2023angiepabon2.pdf
Tamaño:
499.19 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Autorización de Estudiantes
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Thumbnail USTA
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría Administración - MBA