Informe final – práctica empresarial Distraves S.A.S
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Universidad Santo Tomás
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Objetivo: mejorar las habilidades ingenieriles mediante el montaje y control de los indicadores de servicio al cliente en la empresa distraves s.a.s, quienes requerían en su departamento de servicio al cliente la creación, implementación y seguimiento a los indicadores logísticos otif, on time, in put, fill rate, agotados , bajas y devoluciones como una estrategia para mejorar la respuesta y satisfacción de los clientes.se logro mediante la metodología de observación directa y estandarización de los flujos de información, la implementación de los indicadores requeridos, los cuales se convirtieron en una herramienta fundamental para la toma de decisiones a nivel de gerencia. Esta práctica permitió que el estudiante tuviera una visión mucho más amplia sobre las áreas integradas de la cadena de abastecimiento.
Abstract
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spa
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