Informe final – práctica empresarial Distraves S.A.S

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dc.contributor.advisorParada Mayorga, Pilar Tatianaspa
dc.contributor.authorDiaz Sandoval, Juan Camilospa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2018-04-09T21:26:41Zspa
dc.date.available2018-04-09T21:26:41Zspa
dc.date.issued2018spa
dc.descriptionObjetivo: mejorar las habilidades ingenieriles mediante el montaje y control de los indicadores de servicio al cliente en la empresa distraves s.a.s, quienes requerían en su departamento de servicio al cliente la creación, implementación y seguimiento a los indicadores logísticos otif, on time, in put, fill rate, agotados , bajas y devoluciones como una estrategia para mejorar la respuesta y satisfacción de los clientes.se logro mediante la metodología de observación directa y estandarización de los flujos de información, la implementación de los indicadores requeridos, los cuales se convirtieron en una herramienta fundamental para la toma de decisiones a nivel de gerencia. Esta práctica permitió que el estudiante tuviera una visión mucho más amplia sobre las áreas integradas de la cadena de abastecimiento.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero Industrialspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/11613
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.lembPrácticas industrialesspa
dc.subject.lembLogísticaspa
dc.subject.lembIndicadores de eficienciaspa
dc.subject.proposalIndicadores logísticosspa
dc.titleInforme final – práctica empresarial Distraves S.A.Sspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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