Planificación y Estructuración del Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 en Cueros y Gamuzas El Sol S.A.S.
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2020-07-08
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Resumen
El presente proyecto busca la implementación y estructuración del sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO: 9001:2015, en la organización Cueros y Gamuzas el Sol SAS, siendo una microempresa familiar que lleva 15 años en el mercado colombiano, se dedica al proceso de curtido de pieles desde la preparación, hasta la terminación superficial, tiene la experiencia y la capacidad de producir pieles para varias aplicaciones, como lo son prendas de vestir, tapetes, muebles y tapicería automotriz, además, su gerente tiene una experiencia de aproximadamente 30 años en procesos de curtido de pieles.
Si bien, dentro de la organización se reconocen sus áreas funcionales (Administrativas y Productivas), existiendo una correlación entre sí, donde la utilización y gestión de los recursos de entrada se transforman en salida, con los resultados de productos esperados, no existe una correcta implementación y documentación del sistema de gestión de calidad imposibilitando la correcta administración, obteniendo reprocesos, atrasos y cuellos de botella, que ha generado un sobre costo a la compañía.
Por tanto, se hace necesario la planificación e implementación de un SGC, a través del cual se gestiona de forma planificada, la calidad de los productos, enfocado en la plena satisfacción del cliente y mejora continua.
Abstract
This project seeks the implementation and structuring of the quality management system based on the ISO: 9001: 2015 standard, in the organization Cueros y Gamuzas el Sol SAS, being a family micro-company that has been in the Colombian market for 15 years, is dedicated to leather tanning process from preparation to surface finishing, has the experience and ability to produce leather for various applications such as clothing, rugs, furniture and automotive upholstery, plus your manager has experience of approximately 30 years in leather tanning processes.
Although, within the organization, its functional areas (Administrative and Productive) are recognized, there is a correlation between them, where the use and management of input resources are transformed into output, with the results of expected products, there is no correct implementation and documentation of the quality management system, making proper administration impossible, obtaining reprocesses, delays and bottlenecks, which has generated an extra cost to the company.
Therefore, the planning and implementation of a QMS becomes necessary, through which the quality of the products is managed in a planned manner, focused on full customer satisfaction and continuous improvement.
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Citación
Leguizamon, B., Villegas, F. (2020). Planificación y Estructuración del Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 en Cueros y Gamuzas El Sol S.A.S. Bogotá D.C. Universidad Santo Tomas