Implementación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Inducola S.A. ubicada en el municipio de Girón Santander a partir de los requisitos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008

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2016

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

INDUCOLA S.A respalda la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la ISO 9001:2008, es porque existe el convencimiento que por medio de la aplicación y certificación de ésta, logrará obtener reducción de costos, errores, retrasos y a su vez un mejor uso de los recursos; además, mejora la productividad para sostener el negocio y generar mayor valor agregado en el mercado. Por ello es necesario identificar y documentar cada uno de los procesos internos de la empresa y enfocarlos mediante el ciclo P-H-V-A (Planificar, hacer, verificar, actuar) con el objetivo de lograr la mejora continua que conceda a la organización una cultura de calidad, que perdure en el tiempo y en las actividades con la finalidad de satisfacer a sus clientes y conseguir el crecimiento de la misma.

Abstract

INDUCOLA SA supports the implementation of a Quality Management System under the requirements of ISO 9001: 2008, it is because there is the conviction that through its application and certification, it will achieve cost reduction, errors, delays and its a better use of resources; In addition, it improves productivity to sustain the business and generate greater added value in the market. Therefore, it is necessary to identify and document each of the company's internal processes and focus them through the PHVA cycle (Plan, do, verify, act) in order to achieve continuous improvement that gives the organization a culture of quality, which It will last in time and in the activities in order to satisfy its customers and achieve its growth.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Infante Monroy, A. J. Delgadillo Beltrán, L. M. (2016). Implementación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Inducola S.A. ubicada en el municipio de Girón Santander a partir de los requisitos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.

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