Informe de práctica empresarial realizado en la empresa Crecer Todos Col
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La práctica empresarial desarrollada en la empresa de prestación de servicios legales a inmigrantes en los Estados Unidos permitió identificar una oportunidad de mejora para el proceso de captación de clientes potenciales ya que se estaba presentando una baja efectividad en las estrategias de acercamiento que se implementaban frente a un contexto social y político que genera desconfianza por parte de la comunidad, entonces el objetivo consistía en diseñar una estrategia orientada al fortalecimiento y generación de confianza mediante una metodología de aplicación del proceso comercial existente, de manera que se optimice la vinculación de clientes potenciales hacia estos servicios legales migratorios que ofrece la empresa para esto se hizo necesario desarrollar un diagnóstico organizacional apoyado en herramientas de análisis interno e incluso evaluando factores externos que tenían una incidencia directa en la entrada al mercado objetivo, complementando con la observación y práctica de los procesos comerciales ejecutados durante la práctica empresarial, a partir de esto se elaboró la propuesta que se enfoca en un acercamiento progresivo a la comunidad y bajo el mismo proceso comercial y las herramientas de gestión que suministraba la organización, de esta manera se logra evidenciar la incorporación de metodologías que están centradas en la competitividad de una empresa exportadora de servicios profesionales buscando el incremento en la eficiencia y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales
Abstract
The business practices observed at the company providing legal services to immigrants in the United States revealed an opportunity to improve the process of attracting potential clients, as the outreach strategies being implemented were proving ineffective in a social and political context that fosters mistrust within the community; so the objective was to design a strategy aimed at strengthening and building trust through a methodology that builds upon the existing business process, thereby optimizing the engagement of potential clients with the immigration legal services offered by the company. To achieve this, it was necessary to conduct an organizational assessment using internal analysis tools and evaluating external factors that directly impacted entry into the target market, supplemented by observation and hands-on experience with the business processes carried out during the internship. Based on this, a proposal was developed that focuses on a progressive approach to the community, utilizing the same business process and management tools provided by the organization. In this way, the proposal demonstrates the incorporation of methodologies centered on the competitiveness of a professional services export company, seeking to increase efficiency and contribute to compliance.
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spa
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Citación
Jerez Sandoval. S. F. (2026). Informe de práctica empresarial realizado en la empresa Crecer Todos Col. [Trabajo de grado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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