Propuesta de articulación de un sistema integrado de gestión para la empresa Disan Latinoamérica.
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2022-09-09
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El siguiente trabajo de investigación formativa bajo la modalidad de consultoría I+D+I presenta una propuesta de articulación de los requisitos de los sistemas de gestión ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 14001:2015 y la norma ISO 22716:2008 en la empresa Disan Latinoamérica, la cual fue desarrollada en cuatro etapas (preparación y planificación del proceso de consultoría definiendo el alcance, estableciendo el equipo de trabajo y cronograma de actividades) a desarrollar con el área de calidad corporativo de la organización en apoyo con estudiantes del programa de la maestría en calidad y gestión integral de la universidad Santo Tomás.
Posteriormente se realiza la selección de instrumentos diagnósticos para determinar el grado de madurez y convergencia de los requisitos de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001 y la Norma ISO 22716 y su nivel de cumplimiento en Disan utilizando herramientas desarrolladas en los diferentes espacios académicos. A partir de los resultados obtenidos, se determinaron las debilidades y fortalezas lo que permitió desarrollar la propuesta de articulación.
La propuesta de articulación se desarrolló con la metodología de cuatro fases (direccionamiento, estructuración, aplicación, evaluación y mejora) y tres factores claves estratégico, operativo y humano para la integración, la cual fue presentada a diferentes colaboradores de la organización evaluando la claridad, pertinencia y aplicabilidad. Con los resultados de la verificación se generan recomendaciones y actividades para que Disan continúe con la integración y asegure la mejora continua y crecimiento de la organización
Abstract
The following formative research work under the R+D+I consultancy modality presents a proposal to articulate the requirements of the management systems ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 14001:2015 and the ISO 22716:2008 standard. in the company Disan Latin America, which was developed in four stages (preparation and planning of the consulting process defining the scope, establishing the work team and schedule of activities) to be developed with the corporate quality area of the organization in support of students of the master's program in quality and integral management of the Santo Tomás university.
Subsequently, the selection of diagnostic instruments is carried out to determine the degree of maturity and convergence of the requirements of the ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001 and ISO 22716 management systems and their level of compliance in Disan using tools developed in the different academic spaces. Based on the results obtained, the weaknesses and strengths were determined, which allowed the development of the articulation proposal.
The articulation proposal was developed with the methodology of four phases (addressing, structuring, application, evaluation and improvement) and three key strategic, operational and human factors for integration, which was presented to different collaborators of the organization evaluating the clarity, relevance and applicability. With the results of the verification, recommendations and activities are generated so that Disan continues with the integration and ensures the continuous improvement and growth of the organization.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Castiblanco Rubio, J, Nazate Leal, G. A. y Sossa Urrego, D. P. (2022). Propuesta de articulación de un sistema integrado de gestión para la empresa Disan Latinoamérica. [Trabajo de maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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