Diseño del programa de gestión de riesgos psicosociales en una institución de salud de Barrancabermeja
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Castro Guerra, María Fernanda
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Universidad Santo Tomás
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La identificación de los factores de riesgo psicosocial mediante la aplicación de los cuestionarios de la Batería de Riesgo Psicosocial (Ministerio de la Protección Social, 2010) permitió determinar como factores prioritarios en la IPS, a nivel intralaboral, la retroalimentación del desempeño, el liderazgo y las relaciones sociales, el control sobre el trabajo y las recompensas. En el nivel extralaboral se destacaron las condiciones del entorno y el tiempo fuera del trabajo. Con base en estos resultados y en las características sociodemográficas del personal, se plantearon acciones de intervención acordes con la Resolución 2764 de 2022 y con los lineamientos de la norma ISO 45003:2021, diseñando herramientas para evaluar y hacer seguimiento a la efectividad del programa de gestión.
Abstract
The identification of psychosocial risk factors using the Psychosocial Risk Battery questionnaires (Ministry of Social Protection, 2010) highlighted priority factors within the healthcare institution (IPS). At the intra-laboral level, these included performance feedback, leadership and social relationships, work control, and rewards, while at the extra-laboral level, environmental conditions and off-work time were emphasized. Based on these findings and the staff’s sociodemographic characteristics, targeted intervention measures were proposed in accordance with Resolution 2764 of 2022 and the principles of ISO 45003:2021. Additionally, tools were developed to assess and monitor the effectiveness of the surveillance program, ensuring the study’s objectives were met and providing a structured framework for ongoing occupational psychosocial risk management.Keywords: psychosocial risk factors, psychosocial management, ISO45003, IPS
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Castro Guerra, M. F. (2025) Diseño del programa de gestión de riesgos psicosociales en una institución de salud de Barrancabermeja [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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