Informe de práctica MARKETASH S.A.S
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Supelano Gómez, Andrés Felipe
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe de práctica detalla el análisis estratégico y operativo realizado en Marketash S.A.S. (Marketash S.A.S., 2025), una empresa de dropshipping en proceso de expansión hacia México. Problema: Se identificó una dependencia crítica de la tercerización de servicios de marcación de productos, la cual genera una pérdida del 60% de los ingresos potenciales en ese segmento, además de sobrecostos y errores operativos que afectan la competitividad. Objetivo: Analizar los procesos de expansión de la empresa para identificar estrategias de crecimiento y oportunidades de desarrollo que fortalezcan su estructura organizacional. Método: Se aplicó una metodología mixta, combinando análisis cualitativo (PEST, Cinco Fuerzas de Porter) y cuantitativo (análisis de registros financieros, costos de producción y datos de ventas del período mayo 2024 - abril 2025). Resultados: El diagnóstico reveló que la tercerización representa una fuga anual de más de $90 millones de pesos. Como aporte principal, se diseñó un plan de mejora que propone la implementación de un taller de marcación propio, cuya viabilidad financiera y operativa se demuestra en el informe. Adicionalmente, se optimizó el proceso logístico, reduciendo los tiempos de entrega de 8 a 5-6 días hábiles en el 70% de los pedidos. Discusión: La internalización del proceso de marcación no solo recuperaría ingresos significativos, sino que también otorgaría a la empresa control sobre la calidad y los tiempos, una ventaja competitiva clave para su consolidación en los mercados de Colombia y México.
Abstract
This internship report details the strategic and operational analysis carried out at Marketash S.A.S., a dropshipping company in the process of expanding into Mexico. Problem: A critical dependence
on outsourced product marking services was identified, leading to a loss of 60% of potential revenue in that segment, in addition to cost overruns and operational errors that affect competitiveness. Objective: To analyze the company's expansion processes to identify growth strategies and development opportunities that strengthen its organizational structure. Method: A mixed methodology was applied, combining qualitative analysis (PEST, Porter's Five Forces) and quantitative analysis (review of financial records, production costs, and sales data from May 2024 to April 2025). Results: The diagnosis revealed that outsourcing represents an annual loss of over $90 million COP. As a primary contribution, a improvement plan was designed, proposing the implementation of an in-house marking workshop, whose financial and operational viability is demonstrated in the report. Additionally, the logistics process was optimized, reducing delivery times from 8 to 5-6 business days for 70% of orders. Discussion: Internalizing the marking process would not only recover significant revenue but also grant the company control over quality and timing, a key competitive advantage for its consolidation in the Colombian and Mexican markets.
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spa
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Supelano Gómez, A. F. (2025). Informe de práctica Marketash S.A.S. [trabajo de pregrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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