Informe de práctica MARKETASH S.A.S

Supelano Gómez, Andrés Felipe

Informe de práctica MARKETASH S.A.S

dc.contributor.advisor	Zambrano Valdivieso, Oscar Javier
dc.contributor.author	Supelano Gómez, Andrés Felipe
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2025-11-25T15:46:11Z
dc.date.available	2025-11-25T15:46:11Z
dc.date.issued	2025-11-24
dc.description	El presente informe de práctica detalla el análisis estratégico y operativo realizado en Marketash S.A.S. (Marketash S.A.S., 2025), una empresa de dropshipping en proceso de expansión hacia México. Problema: Se identificó una dependencia crítica de la tercerización de servicios de marcación de productos, la cual genera una pérdida del 60% de los ingresos potenciales en ese segmento, además de sobrecostos y errores operativos que afectan la competitividad. Objetivo: Analizar los procesos de expansión de la empresa para identificar estrategias de crecimiento y oportunidades de desarrollo que fortalezcan su estructura organizacional. Método: Se aplicó una metodología mixta, combinando análisis cualitativo (PEST, Cinco Fuerzas de Porter) y cuantitativo (análisis de registros financieros, costos de producción y datos de ventas del período mayo 2024 - abril 2025). Resultados: El diagnóstico reveló que la tercerización representa una fuga anual de más de $90 millones de pesos. Como aporte principal, se diseñó un plan de mejora que propone la implementación de un taller de marcación propio, cuya viabilidad financiera y operativa se demuestra en el informe. Adicionalmente, se optimizó el proceso logístico, reduciendo los tiempos de entrega de 8 a 5-6 días hábiles en el 70% de los pedidos. Discusión: La internalización del proceso de marcación no solo recuperaría ingresos significativos, sino que también otorgaría a la empresa control sobre la calidad y los tiempos, una ventaja competitiva clave para su consolidación en los mercados de Colombia y México.
dc.description.abstract	This internship report details the strategic and operational analysis carried out at Marketash S.A.S., a dropshipping company in the process of expanding into Mexico. Problem: A critical dependence on outsourced product marking services was identified, leading to a loss of 60% of potential revenue in that segment, in addition to cost overruns and operational errors that affect competitiveness. Objective: To analyze the company's expansion processes to identify growth strategies and development opportunities that strengthen its organizational structure. Method: A mixed methodology was applied, combining qualitative analysis (PEST, Porter's Five Forces) and quantitative analysis (review of financial records, production costs, and sales data from May 2024 to April 2025). Results: The diagnosis revealed that outsourcing represents an annual loss of over $90 million COP. As a primary contribution, a improvement plan was designed, proposing the implementation of an in-house marking workshop, whose financial and operational viability is demonstrated in the report. Additionally, the logistics process was optimized, reducing delivery times from 8 to 5-6 business days for 70% of orders. Discussion: Internalizing the marking process would not only recover significant revenue but also grant the company control over quality and timing, a key competitive advantage for its consolidation in the Colombian and Mexican markets.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Supelano Gómez, A. F. (2025). Informe de práctica Marketash S.A.S. [trabajo de pregrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/70483
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
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dc.rights	Attribution-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	MARKET EXPANSION
dc.subject.keyword	PROCESS OPTIMIZATION
dc.subject.keyword	COMPETITIVE
dc.subject.keyword	DROPSHIPPING
dc.subject.keyword	SUPPLY CHAIN
dc.subject.lemb	Comercio electrónico — Gestión empresarial
dc.subject.lemb	Logística — Optimización de procesos
dc.subject.lemb	Cadenas de suministro — Integración operativa
dc.subject.lemb	Estrategia empresarial — Expansión de mercados
dc.subject.lemb	Dropshipping — Modelos de negocio digitales
dc.subject.lemb	Marketing digital — Transformación tecnológica
dc.subject.lemb	Operaciones internacionales — Mercado México–Colombia
dc.subject.lemb	Gestión organizacional — Propuesta de mejora
dc.subject.proposal	EXPANSION DE MERCADO
dc.subject.proposal	OPTIMIZACION DE PROCESO
dc.subject.proposal	ESTRATEGIA COMPETITIVA
dc.subject.proposal	DROPSHIPPING
dc.subject.proposal	CADENA DE SUMINISTRO
dc.title	Informe de práctica MARKETASH S.A.S
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion