Plan de mejora en procesos logísticos y recepción de muestras en la empresa IMCD COLOMBIA S.A.S
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Pineda González, Lina Daniela
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Universidad Santo Tomás
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Como parte de mi proceso de práctica profesional, se diseñó el presente plan de mejora de IMCD COLOMBIA S.A.S, una compañía que se posiciona como líder en la formulación, venta y
distribución de especialidades químicas e ingredientes. A pesar de su sólida trayectoria, IMCD COLOMBIA S.A.S continúa enfrentando retos constantes en su operación diaria, ya sean
pequeños o de mayor complejidad, los cuales impulsan a la compañía a seguir mejorando para mantenerse competitiva en el mercado nacional como internacional.
A través de este plan de mejora se analizaron aspectos operativos, como recepción, gestión y trazabilidad de muestras de materia prima enviadas por Courier. Esta situación, al no
ser abordada a tiempo, puede generar demoras que impactan la eficiencia de otras actividades. Además, se identificaron oportunidades para optimizar procesos, mejorar la coordinación entre áreas y reducir tiempos, lo que permitirá un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles. Estas acciones contribuirán a aumentar la productividad general y a minimizar el riesgo de pequeños retrasos se conviertan en problemas mayores en el futuro. Ahora bien, el plan de mejora planteado propone como solución la automatización de notificaciones mediante Power Automate, integrando un canal de recepción de muestras en Microsoft Teams con el correo Outlook, de modo que cada entrega quede registrada con datos,
nombre de la muestra, número de guía, proveedor, el área o línea responsable, la persona encargada de la muestra e imágenes donde se muestra el estado en que llega el producto,
Adicionalmente, se plantea la creación de un archivo Excel compartido en la nube que permita a todos los involucrados acceder en tiempo real al estado de cada muestra, garantizando
transparencia y trazabilidad.
Con estas medidas se busca reducir los tiempos de respuesta, minimizar errores de asignación, optimizar recursos y mejorar la coordinación interáreas, fortaleciendo así la
productividad de la compañía y su capacidad de respuesta frente a los clientes.
Abstract
As part of my professional practice process, this improvement plan was designed for IMCD COLOMBIA S.A.S., a company that is positioned as a reference in the development, marketing and distribution of ingredients and specialty chemicals. Despite its solid track record, IMCD COLOMBIA S.A.S. continues to face constant challenges in its daily operations, whether
small or more complex, which drive the company to continue improving in order to remain competitive in the national and international markets.
Through this improvement plan, operational aspects were analyzed, such as reception, management and traceability of raw material samples sent by courier. This situation, if not
addressed in time, can generate delays that impact the efficiency of other activities. In addition, opportunities were identified to optimize processes, improve coordination between areas and reduce unnecessary time, which will allow better use of available resources. These actions will help to increase overall productivity and minimize the risk of small delays becoming major problems in the future. However, the proposed improvement plan suggests automating notifications using Power Automate, integrating a sample reception channel in Microsoft Teams with Outlook email, so that each delivery is recorded with data such as the sample name, tracking number, supplier, responsible area or line, the person in charge of the sample, and images showing the condition of the product upon arrival. Additionally, the creation of a shared Excel file in the cloud is proposed, allowing all those involved to access the status of each sample in real time, ensuring transparency and traceability.
These measures seek to reduce response times, minimize assignment errors, optimize resources, and improve inter-area coordination, thereby strengthening the company's productivity
and its responsiveness to customers.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
- Chavez, J. (2023, 4 mayo). Ceupe. Ceupe. -El sampling como herramienta efectiva en el marketing de marcas: atrayendo a consumidores a travves de muestras gratuitas. (2023, 11 octubre). puro marketing. -IMCD Group | IMCD. (s. f.). -IMCD - leading Speciality Chemicals & Ingredients distributor. (s. f.). -IMCD - leading Speciality Chemicals & Ingredients distributor. (s. f.). -IMCD Group | IMCD. (s. f.-b). -IMCD Group | IMCD. (s. f.-c). -IMCD - leading Speciality Chemicals & Ingredients distributor. (s. f.-b). -IMCD Colombia Un futuro saludable. (2023, 19 febrero). -IMCD - leading Speciality Chemicals & Ingredients distributor. (s. f.-e).
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