Propuesta de Implementación de la metodología BPM en el proceso de mejora del servicio de la empresa BALNEARIO VALLE VERDE

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dc.contributor.advisorGranados Delgado, Oscar Emmanuel
dc.contributor.authorFonseca Poveda, Julián Andrés
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomasspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001562611
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=vOW39zoAAAAJ&hl=es
dc.contributor.gruplachttps://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000018162
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7422-8388
dc.date.accessioned2025-08-05T14:58:57Z
dc.date.available2025-08-05T14:58:57Z
dc.date.issued2024-11-22
dc.descriptionEl curso de “Modelado y Mejora de Procesos” hace parte del Componente de Profundización del programa de Ingeniería Industrial y brinda a sus estudiantes conocimientos y experiencias relacionadas con la reingeniería de los procesos productivos desde el diagnóstico, modelamiento, organización, diseño y mejora de procesos de negocio, para dar cumplimiento a las metas organizacionales, las necesidades del medio, del cliente, en un marco ético y de responsabilidad social. El presente trabajo es el resumen de los logros obtenidos por los autores de este documento al interior de una de esas empresas.spa
dc.description.abstractThe “Modeling and Process Improvement” course is part of the specialized Component of the Industrial Engineering program and provides its students knowledges and experiences related to the reengineering of production processes from the diagnosis, modeling, organization, design and improvement of business processes, to meet organizational goals, the needs of the market and clients, within an ethical and socially responsible framework. This work is a summary of the achievements obtained by the authors of this document within one of these companies.spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationFonseca Poveda. J. A. Propuesta de Implementación de la metodología BPM en el proceso de mejora del servicio de la empresa BALNEARIO VALLE VERDE. [Working Paper]. Universidad Santo Tomás, Repositorio Institicional
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/68934
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotá
dc.relation.references[1] R. G. Gallager, Principles of Digital Communication, New York: Cambridge University Press, 2008.spa
dc.relation.references[2] A. Rezi and M. Allam, "Techniques in Array Processing by Means of Transformations," in Control and Dynamic Systems, Vol. 69, C. T. Leondes, Ed. San Diego: Academic Press, 1995, pp. 133-180.spa
dc.relation.references[3] M. Hammer and J. Champy, Reengineering the Corporation, New York: HarperBusiness, 2009.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordProcess Optimizationspa
dc.subject.keywordContinuous Improvementspa
dc.subject.keywordBusiness Process Management BPMspa
dc.subject.lembModelado y mejora de procesosspa
dc.subject.proposalMejora Continuaspa
dc.subject.proposalOptimización de Procesosspa
dc.subject.proposalBPM Gestión de Proceso de Negociospa
dc.titlePropuesta de Implementación de la metodología BPM en el proceso de mejora del servicio de la empresa BALNEARIO VALLE VERDEspa
dc.type.categoryApropiación Social y Circulación del Conocimiento: Procesos de apropiación social del conocimiento para el fortalecimiento de cadenas productivasspa

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Working Paper generado como resultado de un trabajo estudiantil de extensión de cátedra en una Pequeña o Mediana Empresa de la ciudad de Bogotá D.C. o sus alrededores, bajo la dirección y asesoría del Ing. Oscar Granados
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2 PEC-202402-K Certificación Innovación Proceso.pdf
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Certificado de Innovación en Procedimiento y servicio otorgado por la empresa en evidencia a los aportes realizados a la mejora de uno de sus procesos operativos, productivos o de calidad
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