Definición de un plan de transformación digital acorde a las necesidades de uso y apropiación de los servicios de TI en la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P.

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dc.contributor.advisorÁlvarez Pizarro, Yuli Andrea
dc.contributor.authorGómez Suárez, Julio César
dc.contributor.authorLondoño Galvis, Gildardo
dc.date.accessioned2024-01-17T19:55:43Z
dc.date.available2024-01-17T19:55:43Z
dc.date.issued2023-12-18
dc.descriptionEn la actualidad, la transformación digital no se centra únicamente en la adopción de tecnologías digitales, esta también se centra en los procesos de cambio institucional, cultura y la estrategia empresarial en las entidades públicas como lo es la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P. por lo cual este trabajo pretende dar a conocer el plan de transformación digital, con el fin de proporcionar herramientas adecuadas a los funcionarios para el crecimiento y fortalecimiento a las necesidades de uso y apropiación de los servicios TI, en sesiones de formación y capacitación. Para llevar a cabo todo el proceso, es esencial comprender la metodología proporcionada por Innpulsa Colombia, abarcando las etapas de sensibilización, diagnóstico y socialización del plan de transformación, a través de la implementación de un instrumento de recolección de datos o herramienta de medición (Tipo encuesta), enfocada en evaluar de manera analítica y detallada las capacidades como necesidades tecnológicas de la empresa.spa
dc.description.abstractToday, digital transformation is not focused only on the adoption of digital technologies, it is also focused on the processes of institutional change, culture and business strategy in public entities such as the Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P. therefore this work aims to make known the plan of digital transformation, in order to provide appropriate tools to employees for growth and strengthening to the needs of use and appropriation of IT services, training and training sessions. To carry out the entire process, it is essential to understand the methodology provided by Innpulsa Colombia, covering the stages of awareness, diagnosis and socialization of the transformation plan, through the implementation of a data collection instrument or measurement tool (meeting type), focused on evaluating in an analytical and detailed manner the capacities as technological needs of the company.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Gestión y Consultoría en Tecnologías de la Información y la Comunicaciónspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGómez Suárez, J.C. y Londoño Galvis G. (2023). Definición de un plan de transformación digital acorde a las necesidades de uso y apropiación de los servicios de TI en la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/53439
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programMaestría Gestión y Consultoría en Tecnologías de la Información y la Comunicaciónspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keyworddigital transformationspa
dc.subject.keyworduse and appropriationspa
dc.subject.keywordInformation Technologies (IT)spa
dc.subject.lembempresas públicasspa
dc.subject.lembtecnologías de la información y comunicaciónspa
dc.subject.lembempresas de servicios públicosspa
dc.subject.proposaltransformación digitalspa
dc.subject.proposaluso y apropiaciónspa
dc.subject.proposalTecnologías de la Información (TI)spa
dc.titleDefinición de un plan de transformación digital acorde a las necesidades de uso y apropiación de los servicios de TI en la Empresa de Alcantarillado de Santander EMPAS S.A. E.S.P.spa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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