Implicaciones del tecnoestrés en trabajadores: una revisión sistemática
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Universidad Santo Tomás
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Esta investigación tuvo como objetivo identificar las implicaciones psicosociales del tecnoestrés en los trabajadores, dentro de la línea de investigación Psicología y desarrollo social de las organizaciones y el trabajo de la Facultad de psicología de la Universidad Santo Tomás; planteada desde el enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, a través de una revisión sistemática mediante la compilación de artículos científicos de las bases de datos Redalyc, EBSCOhost, Sage Journal, Scielo, OXFORD UNIVERSITY PRESS y Dialnet. Para el análisis de los textos se elaboró una matriz que se denominó MOIT, fundamentada en la declaración PRISMA; finalmente se seleccionaron 20 artículos que cumplieron los criterios de inclusión. Los análisis correspondientes se realizaron con el programa R, se procesaron los datos generando nubes de palabras, gráficos de dispersión de léxico, unigramas, bigramas, mapa de bigramas, trigramas y análisis de sentimientos. Se encontró que la autora más representativa es Salanova y que su definición del fenómeno es la más aceptada. En cuanto a los factores de riesgo en el tecnoestrés estos se dividen a nivel organizacional (ausencia de formación técnica, dispositivos lentos, altas demandas laborales, etc.) e individual (experiencia previa, creencias de autoeficacia, apoyo social, entre otros). Además, el instrumento más usado para su evaluación es el RED-TIC, que abarca cuatro dimensiones: incredulidad, fatiga, ansiedad e ineficacia. Las estrategias están dirigidas netamente a la prevención y no a la intervención.
Abstract
This research aimed to identify the psychosocial implications of techno-stress in workers, within the line of research Psychology and social development of organizations and the work of the Faculty of Psychology of the Santo Tomás University; raised from a quantitative approach with a descriptive scope, through a systematic review through the compilation of scientific articles from the databases Redalyc, EBSCOhost, Sage Journal, Scielo, OXFORD UNIVERSITY PRESS and Dialnet. For the analysis of the texts, a matrix was developed called MOIT, based on the PRISMA statement; Finally, 20 articles were selected that met the inclusion criteria. The corresponding analyzes were carried out with the R program, the data were processed generating word clouds, lexicon scatter charts, unigrams, bigrams, bigrama map, trigrams, and sentiment analysis. It was found that the most representative author is Salanova and that her definition of the phenomenon is the most accepted. As for the risk factors in techno-stress, these are divided at the organizational level (absence of technical training, slow devices, high work demands, etc.) and individual (previous experience, self-efficacy beliefs, social support, among others). In addition, the most used instrument for its evaluation is the RED-TIC, which covers four dimensions: disbelief, fatigue, anxiety and ineffectiveness. The strategies are clearly aimed at prevention and not at intervention.
Idioma
spa
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Citación
Rodriguez Abril, P. A., & Yepes Acosta, Y. M. (2021). Implicaciones del tecnoestrés en trabajadores: Una revisión sistemática. Bogotá, Colombia: Universidad Santo Tomas de Colombia.
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