Práctica empresarial realizada en la empresa TRANSCOINTER S.A.S
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2023-08-16
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
A lo largo del presente trabajo se verá reflejado el informe de desarrollo de la práctica empresarial, siendo ésta una de las opciones de grado avaladas por la Universidad Santo Tomás para optar al título de Profesional en Negocios Internacionales.
La práctica empresarial fue llevada a cabo en Transcointer S.A.S, una empresa dedicada a la asesoría en comercio exterior y al agenciamiento de carga; donde se lograron identificar las principales tareas que requerían mayor tiempo y esfuerzo por parte los integrantes del equipo del Departamento Operativo, las cuales eran la búsqueda de cotizaciones de transporte nacional terrestre, el registro y actualización documental de clientes y la búsqueda de documentos soportes de las operaciones extraviados en los diferentes correos.
Ante las mencionadas problemáticas se logró proponer un sistema de filtro para disminuir la cantidad de solicitudes de cotización de transporte nacional terrestre que emitía el Departamento Comercial, estableciendo estrategias como que al cliente en su cotización inicial se le indicaran valores de flete terrestre nacional de cupos completos en los trayectos comúnmente utilizados, y que si el cliente solicitaba una cotización para un consolidado o para un trayecto específico diferente a los ofrecidos, primero su operación debía ser confirmada sin posibles modificaciones en las cantidades o trayectos.
Referente a la problemática de los registros y actualizaciones documentales, se planteó la creación de un documento que especificara cada uno de los requisitos que exigía cada operación para que así tanto el cliente como la empresa pudiera realizarle el respectivo seguimiento.
Por último, con el fin de llevar más organizado el drive de Google empresarial, se propuso una lista de chequeo con los documentos soportes de la operación.
Abstract
Throughout this work, the report of the development of the business practice will be reflected, being this one of the degree options endorsed by the Universidad Santo Tomás to qualify for the degree of Professional in International Business.
The business practice was carried out in Transcointer S.A.S., a company dedicated to foreign trade consulting and freight forwarding; where the main tasks that required more time and effort by the members of the Operational Department team were identified, which were the search for national land transport quotations, the registration and updating of clients' documents and the search for supporting documents of the operations lost in the different couriers.
In view of the aforementioned problems, a filter system was proposed to reduce the number of requests for national inland transportation quotations issued by the Commercial Department, establishing strategies such as that the customer's initial quotation should indicate full-quota national inland freight values for commonly used routes, and that if the customer requested a quotation for a consolidation or for a specific route different from those offered, the operation should first be confirmed without possible modifications in the quantities or routes.
Regarding the problem of records and document updates, the creation of a document specifying each of the requirements for each operation was proposed, so that both the client and the company could follow up on them.
Finally, in order to keep the corporate Google drive more organized, a checklist with the supporting documents of the operation was proposed.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ramírez Cáceres, L. N. (2023). Práctica empresarial realizada en la empresa TRANSCOINTER S.A.S. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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