Diseño una red de prestación de servicios odontológicos de alta calidad en la ciudad de Villavicencio
Cargando...
Fecha
Director
Enlace al recurso
DOI
Google Scholar
gruplac
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Descripción
Este trabajo presenta el diseño de una red de prestación de servicios odontológicos de alta calidad en Villavicencio (Meta), tomando como sede base la Clínica Chiriví & Reyes – Santa Ana y su potencial de expansión mediante economías de escala, estandarización de procesos y una propuesta de valor centrada en calidad clínica y experiencia del paciente. La investigación adopta un enfoque mixto y un diseño descriptivo-propositivo de corte transversal. Integra diagnóstico organizacional y técnico, revisión documental y benchmarking competitivo, junto con matrices de análisis financiero para proyectar ingresos, costos, punto de equilibrio y retorno bajo escenarios. En conclusión, el modelo propuesto es viable y replicable, condicionado a la gestión efectiva de agendas y el cumplimiento técnico–normativo para consolidar una red competitiva en el mercado local.
Abstract
This study designs and evaluates a business model for establishing a high-quality dental clinic network in Villavicencio (Meta), using Clínica Chiriví & Reyes – Santa Ana as the base site and assessing its scalability through economies of scale, process standardization, and a value proposition focused on clinical quality and patient experience. The research follows a mixed-methods approach with a cross-sectional, descriptive–propositional design. It integrates organizational and technical diagnostics, document review, and competitive benchmarking, along with financial analysis matrices to project revenues, costs, break-even point, and returns under different scenarios. In conclusion, the proposed model is viable and replicable, provided that appointment scheduling is managed effectively and technical and regulatory compliance is ensured to consolidate a competitive network in the local market
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Chiriví Pinzón, J; Bravo Bravo, S y Florez Montero, S. (2026). Diseño una red de prestación de servicios odontológicos de alta calidad en la ciudad de Villavicencio. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
Colecciones
Licencia Creative Commons
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia