Montaje y puesta en operación de un centro de operaciones de servicios
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2015
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Resumen
La
vida
gira
entorno
a
proyectos
y
por
supuesto
la
ingeniería
no
es
la
excepción.
En
el
sector
de
las
telecomunicaciones,
cada
vez
con
mayor
exigencia
de
los
clientes,
se
presenta
todo
un
panorama
futuro
por
explorar
y
adquiere
mayor
importancia
el
concepto
de
servicio.
El
presente
trabajo
describe
las
etapas
y
desarrollo
del
montaje
y
puesta
en
operación
de
un
centro
de
operaciones
de
servicios
para
la
empresa
KHENLA
Industries
SAS,
con
el
propósito
de
fortalecer
y
expandir
el
portafolio
de
servicios
de
la
compañía.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Collazos Restrepo, A. F., Ávila Ospina, H. D., Monroy Estupiñán, K. Y. y Rojas Galindo, L. E. (2015). Montaje y puesta en operación de un centro de operaciones de servicios. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.