Tarjeta Atrápame Movistar

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dc.contributor.advisorGiraldo Gómez, Silvio Hernán
dc.contributor.authorVargas Camargo, Gustavo
dc.contributor.authorRamos Carvajal, Luis Carlos
dc.contributor.authorOsorio Gamez, Hector Augusto
dc.date.accessioned2017-12-11T16:10:44Z
dc.date.available2017-12-11T16:10:44Z
dc.date.issued2016
dc.descriptionLa empresa de telecomunicaciones Telefónica Movistar pertenece a un sector económico que no ha sido ajeno a los cambios que han sufrido las empresas como consecuencia de diferentes factores: Entornos globalizados, aumento de la competencia, el surgimiento de los denominados mercados emergentes, la explosión tecnológica, masivo uso de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) y nuevas formas de hacer negocios. Actualmente las tarjetas de consumo se ofrecen en varios sectores del mercado, como cadenas de almacenes, empresas de servicios públicos entre otros, pero este sistema aún no se ha implementado en las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones o denominadas TELCO. Se evidencia que las empresas que ofrecen variedad en la forma de pago o financiación logran captar un mayor número de clientes; los usuarios que adquieran este servicio no solo podrán utilizarlo para adquirir productos de la marca MOVISTAR, sino también en los diferentes almacenes de cadena o establecimientos comerciales, y de esta forma mejorar su intensión de consumo y generando un atributo diferenciador a la marca, respecto a sus competidores en el mercado. En el proyecto se presentan tablas e ilustraciones donde se deja precedente que son fuentes propias para evitar cualquier tipo de plagio o derechos de autor.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Proyectos en Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationVargas Camargo, G., Ramos Carvajal, L. C. y Osorio Gamez, H. A. (2016). Tarjeta Atrápame Movistar. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.topographicE.G.P.T.I. V29ta 2016spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/9924
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programEspecialización Gerencia de Proyectos de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.relation.referencesGuía de los fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK®) =. (2009). Newtown Square, Pa.: Project Management Institute.
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dc.relation.referencesWebex.es. (2016). Preguntas frecuentes | WebEx. [online] Available at: http://www.webex.es/faqs.html [Accessed 6 Apr. 2016].
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembGerencia de Proyectos en Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.subject.lembTelecomunicacionesspa
dc.subject.proposalTarjeta de créditospa
dc.subject.proposalCatálogo de puntosspa
dc.subject.proposalFidelizaciónspa
dc.subject.proposalClientesspa
dc.titleTarjeta Atrápame Movistarspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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