Experiencias sobre cultura organizacional, estrés laboral y estrategias de afrontamiento en practicantes de medicina: Un estudio cualitativo
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Cárdenas Carrillo, Juan Pablo
Gomez Quintero, Mariana
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Universidad Santo Tomás
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Objetivo: Comprender la relación entre las percepciones sobre la cultura organizacional, las experiencias de estrés laboral y las estrategias de afrontamiento en estudiantes de medicina durante sus prácticas hospitalarias en Bogotá. Metodología: Se realizó un estudio cualitativo con diseño narrativo. Participaron seis practicantes de medicina de noveno a duodécimo semestre de dos universidades, reclutados mediante muestreo no probabilístico. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas virtuales, transcritas y analizadas mediante análisis narrativo de tópicos, siguiendo un proceso de codificación descriptiva y analítica. Resultados: Los relatos evidenciaron una cultura organizacional hospitalaria jerárquica y rígida, que normaliza el maltrato y limita la comunicación y el apoyo. Esta cultura genera estresores específicos como sobrecarga asistencial, ambigüedad de roles y presión jerárquica. Frente a esto, los practicantes despliegan estrategias de afrontamiento tanto adaptativas (apoyo social entre pares, planificación, reconexión vocacional) como desadaptativas (evitación, resignación), cuya eficacia se ve condicionada por el contexto organizacional. Conclusiones: La cultura organizacional actúa como un eje estructurante que no solo define los estresores laborales, sino que también delimita las posibilidades de afrontamiento. Los hallazgos subrayan la necesidad de intervenciones a nivel institucional para transformar las culturas hospitalarias, promoviendo entornos formativos más colaborativos, pedagógicos y sostenibles que protejan el bienestar de los futuros médicos.
Abstract
Objective: To understand the relationship between perceptions of organizational culture, experiences of work stress, and coping strategies among medical students during their hospital internships in Bogotá. Methodology: A qualitative study with a narrative design was conducted. Six medical interns from the ninth to twelfth semesters of two universities were recruited through non-probabilistic sampling. Virtual semi-structured interviews were used, transcribed, and analyzed through narrative analysis of topics, following a process of descriptive and analytical coding. Results: The narratives revealed a hierarchical and rigid hospital organizational culture that normalizes mistreatment and limits communication and support. This culture generates specific stressors such as work overload, role ambiguity, and hierarchical pressure. In response, interns deploy both adaptive (social support among peers, planning, reconnection with vocation) and maladaptive (avoidance, resignation) coping strategies, whose effectiveness is conditioned by the organizational context. Conclusions: Organizational culture acts as a structuring axis that not only defines work stressors but also delimits the possibilities for coping. The findings underscore the need for institutional interventions to transform hospital cultures, promoting more collaborative, educational, and sustainable training environments that protect the well-being of future physicians.
Idioma
spa
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Citación
Cárdenas Carrillo, J. P. y Gomez Quintero, M. (2026). Experiencias sobre cultura organizacional, estrés laboral y estrategias de afrontamiento en practicantes de medicina: Un estudio cualitativo. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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