Propuesta de implementación de una oficina gestora para la prestación de servicios de instalaciones internas de redes de Acueducto en Bucaramanga y su área metropolitana como nueva línea de negocio en Acueducto Metropolitano de Bucaramanga E.S.P con operadores privados, utilizando metodología de marco lógico
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2024-08-31
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Objetivo general: Propuesta para la creación de una Oficina para la prestación de servicios de instalaciones internas de redes de acueducto en Bucaramanga y su Área Metropolitana como una nueva línea de negocio en el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, E.S.P. en colaboración con operadores privados, utilizando la metodología del Marco Lógico.
Metodología Marco lógico Recomendaciones: Se recomienda que la metodología y los resultados de este trabajo, se puedan mejorar con otras investigaciones que se lleven a cabo en otras investigaciones de trabajos de grado que permitan con lecciones aprendidas ser aplicados y puedan ser modelo de aplicación en otras empresas de servicios públicos de la región.
Conclusiones: De acuerdo con los resultados alcanzados se considera que se cumplen los objetivos propuestos, porque se determinó la viabilidad o factibilidad de la implementación de la nueva línea de negocio a través de una oficina gestora ubicada en las instalaciones del AMB. El desarrollo de la MML en este proyecto no solo facilita la implementación efectiva de servicios de acueducto, sino que también proporciona un marco robusto para la aplicación práctica de la gestión de proyectos. Para un Magíster en Gestión de Proyectos, el proyecto representa un ejemplo tangible de cómo aplicar conceptos teóricos a situaciones reales, mejorando la calidad y eficiencia en la prestación de servicios y contribuyendo al desarrollo profesional en el campo de la gestión de proyectos.
Discusión: La nueva línea de negocio precisa de estudios preliminares que permitan conocer el mercado, es decir, el número de suscriptores que pueden representar demandantes reales y potenciales del servicio, así como el número de oferentes que brindarían dicho servicio, teniendo en cuenta que en Bucaramanga y su área metropolitana solo existe una empresa que presta el servicio de acueducto como es el caso del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, E.S.P. (AMB), el cual cubre los municipios de Bucaramanga, Girón y Floridablanca.
Abstract
General Objective: Proposal for the creation of an Office to provide internal installation services for aqueduct networks in Bucaramanga and its Metropolitan Area as a new business line within the Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, E.S.P., in collaboration with private operators, using the Logical Framework Methodology.
Methodology: Logical Framework. Recommendations: It is recommended that the methodology and results of this work be enhanced through further research in other graduate theses, allowing lessons learned to be applied and potentially serve as a model for other public service companies in the region.
Conclusions: Based on the results obtained, the proposed objectives are considered met, as the feasibility of implementing the new business line through a management office located in the AMB facilities was determined. The development of the Logical Framework Methodology in this project not only facilitates the effective implementation of aqueduct services but also provides a robust framework for practical project management application. For a Master’s in Project Management, this project represents a tangible example of how to apply theoretical concepts to real-world situations, improving service quality and efficiency, and contributing to professional development in the field of project management.
Discussion: The new business line requires preliminary studies to understand the market, including the number of subscribers who could be real or potential demanders of the service, as well as the number of providers. Considering that in Bucaramanga and its metropolitan area, only one company provides the aqueduct service—Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, E.S.P. (AMB)—which covers the municipalities of Bucaramanga, Girón, and Floridablanca.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Celis Meléndez, M. I. (2024). Propuesta de implementación de una oficina gestora para la prestación de servicios de instalaciones internas de redes de Acueducto en Bucaramanga y su área metropolitana como nueva línea de negocio en Acueducto Metropolitano de Bucaramanga E.S.P con operadores privados, utilizando metodología de marco lógico. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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