Desarrollo de indicador para la medición del volumen de pedidos cancelados

Pinto Polanco, Valentina

Desarrollo de indicador para la medición del volumen de pedidos cancelados

dc.contributor.advisor	Benavides Osorio, Ingrith Dayana
dc.contributor.author	Pinto Polanco, Valentina
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.date.accessioned	2023-07-07T15:54:11Z
dc.date.available	2023-07-07T15:54:11Z
dc.date.issued	2023-07-04
dc.description	El presente plan de mejora es el desarrollo del proyecto de grado para optar al título de profesional en Negocios Internacionales. De esta manera se abordó el proceso en la función de practicante dentro de la empresa Compass Group Services Colombia, posicionada en gran parte del país prestando servicios de catering y soporte, cuenta con más de 140 unidades y/o clientes las cuales abastece mensualmente por medio de solicitudes de compra mes anticipado; gracias a la participación activa dentro de la compañía y el constante estudio de las actividades realizadas se hace uso de diversas herramientas para extraer la información que ofrece el programa Teknisa utilizado para llevar a cabo gran proporción de sus labores. Así mismo en el plan de mejora se implementó una estrategia de análisis de datos y surgió una iniciativa dentro del procesos de compras alineada con los objetivos, el análisis DOFA y bases de información para la creación de un proyecto con el fin de aportar una ayuda en el área de compras de la compañía. Palabras clave: área de compras, cancelaciones, indicador, desviación de compra, Business Support, proceso de órdenes de compra.	spa
dc.description.abstract	Abstract This improvement plan is the development of the degree project to obtain the title of International Negotiator. In this way the process was addressed in the role of trainee within the company Compass Group Services Colombia, positioned in much of the country providing catering services and support, has more than 140 units and / or customers which supplies monthly through purchase requests in advance month, thanks to the active participation within the company and the constant study of the activities carried out in the practice was evaluated the tools and information offered by the Teknisa software program used to carry out a large proportion of their work. Following the above in the improvement plan was implemented a data analysis strategy and an initiative emerged within the purchasing process aligned with the objectives, SWOT analysis and information bases for the creation of an improvement project in order to help in the area of purchasing and / or business support in Compass Group. Key words: Purchasing area, cancellations, indicator, purchase deviation, Business Support, purchase order process.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Pinto Polanco, V. (2023). Desarrollo de indicador para la medición del volumen de pedidos cancelados. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/51154
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Acerca de Gartner \| España. (s. f.). Gartner. https://www.gartner.es/es/acerca-de	spa
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dc.relation.references	INFORMA: Información de empresas actualizada y confiable. Recuperado el 10 de junio de 2023. Informa Colombia. https://www.informacolombia.com/.	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Purchasing area	spa
dc.subject.keyword	cancellations	spa
dc.subject.keyword	indicator	spa
dc.subject.keyword	purchase deviation	spa
dc.subject.keyword	Business Support	spa
dc.subject.keyword	purchase order process	spa
dc.subject.lemb	Internacionalismo	spa
dc.subject.lemb	Relaciones internacionales	spa
dc.subject.lemb	Globalización -- Aspectos económicos	spa
dc.subject.proposal	área de compras	spa
dc.subject.proposal	cancelaciones	spa
dc.subject.proposal	indicador	spa
dc.subject.proposal	desviación de compra	spa
dc.subject.proposal	Business Support	spa
dc.subject.proposal	proceso de órdenes de compra	spa
dc.title	Desarrollo de indicador para la medición del volumen de pedidos cancelados	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion