Plan de mejora práctica profesional Chubb Seguros S.A

Miniatura

Archivos

2023ivansolorzano.pdf (958.61 KB)
Carta Derechos de Autor.pdf (928.45 KB)
Carta Aprobación facultad.pdf (995.29 KB)

Fecha

2023-06-25

Autores

Director

Bastidas, Fabio

URI

http://hdl.handle.net/11634/50966

Enlace al recurso

DOI

ORCID

Google Scholar

Cvlac

gruplac

Descripción Dominio:

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad Santo Tomás

Compartir

Documentos PDF
Miniatura

Resumen

A través del presente escrito, se quiere proponer diferentes estrategias en función de los procesos operativos de la empresa específicamente en el área Multiline hogar individual, ya que se evidenciaron algunas falencias como por ejemplo bases de datos incompletas, instructivos pocos eficientes y tiempos de respuesta lentos. Todo esto se llevó a cabo gracias a una evaluación propia en los periodos de trabajo bajo los cuales se diseñaron objetivos a corto y largo plazo ligados a herramientas que permitieran optimizar la creación de informes, bases de datos y estimación de tasas. Gracias a ello se evidencio un mejor funcionamiento en los procesos internos de la empresa, y además de ello un mejor manejo de los tiempos de trabajo en relación con la generación de informes

Abstract

Through this paper, we want to propose different strategies based on the operational processes of the company, specifically in the Multiline individual home area, since some shortcomings were evidenced, such as incomplete databases, inefficient instructions and slow response times. All this was carried out thanks to an own evaluation during the work periods under which short and long term objectives were designed linked to tools that would allow optimizing the creation of reports, databases and estimation of rates. Thanks to this, a better performance in the internal processes of the company was evidenced, and also a better management of work times in relation to the generation of reports.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Solorzano Galeano, I. E. (2023). Plan de mejora práctica profesional Chubb Seguros S.A. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.

Colecciones

Pregrado Negocios Internacionales

Licencia Creative Commons

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Comentarios? Da clic aquí.