Propuesta de un plan de gestión de los riesgos basados en PMBOK 6, a los procesos de la Secretaria de Planeación y Obras Públicas del municipio de Yacuanquer, Nariño
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2024-12-03
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La presente investigación se propuso dar atención al problema ocurrido dentro de la alcaldía del municipio de Yacuanquer puntualmente en la secretaria de planeación y obras públicas, en cuanto al alto número de procesos administrativos y la falta de gestión de los riesgos en los mismos, lo cual ha suscitado deficiencias en los tiempo de respuesta de los servicios, disminución en los índices de desempeño y una sobrecarga de responsabilidades en esta dependencia, para lo cual, se planteó como objetivo general “construir un plan de gestión de los riesgos a los procesos de la secretaría de planeación y obras del municipio de Yacuanquer con el fin de iniciar y facilitar la gestión de riesgos administrativos, basados en PMBOK 6”. Como método se establece a través de diferentes fases: la planificación, identificación, análisis cualitativo, plan de respuesta y pautas para la implementación de los riesgos administrativos acorde a los procesos a cargo de la secretaria, obteniendo un modelo de plan de gestión de los riesgos basado en pasos secuenciales y documentos de base, que evidencia 74 procedimientos a cargo de los cuales 69 presentan riesgos de tipo amenazas, 22 de prioridad alta y 29 de prioridad media, así como, 5 oportunidades de prioridad alta, además, evidencia que es posible realizar dicha gestión a través del PMBOK 6 y que se interrelaciona a las normas nacionales; favoreciendo el funcionamiento de la secretaria, la atención a la comunidad y finalmente, siendo posible el ser implementado por entidades similares de la misma categoría.
Abstract
The present investigation proposed to give attention to the problem that occurred within the mayor's office of the municipality of Yacuanquer, specifically in the secretariat of planning and public works, regarding the high number of administrative processes and the lack of risk management in them, which has led to deficiencies in the response times of the services, a decrease in performance indices and an overload of responsibilities in this department, for which, the general objective was set to "build a risk management plan for the processes of the secretariats of planning and works of the municipality of Yacuanquer in order to initiate and facilitate the management of administrative risks, based on PMBOK 6". as a method, it is established through different phases: planning, identification, qualitative analysis, response plan and guidelines for the implementation of administrative risks according to the processes in charge of the secretary, obtaining a risk management plan model based on sequential steps and base documents, which shows 74 procedures in charge of which 69 present threat type risks, 22 of high priority and 29 of medium priority, as well as 5 high priority opportunities, in addition, it shows that it is possible to carry out such management through PMBOK 6 and that it is interrelated with national standards; favoring the operation of the secretary, attention to the community and finally, being possible to be implemented by similar entities of the same category.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Vivas Enríquez, D. A. (2024). Propuesta de un plan de gestión de los riesgos basados en PMBOK 6, a los procesos de la Secretaria de Planeación y Obras Públicas del municipio de Yacuanquer, Nariño. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia