Percepción del Personal de Enfermería sobre el Manejo Institucional de la Seguridad del Paciente. Estudio de caso Clínica de Los Andes. (Tunja, Colombia)
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Arias Ojeda, Yeny
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Universidad Santo Tomás
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La seguridad del paciente es fundamental en la gestión de riesgo en salud y la prestación de servicios en salud con calidad, siendo el personal de enfermería quien
asume un papel principal, porque está en primera línea en la atención en salud de la población. Por ende, esta investigación tiene como objetivo analizar la percepción del personal de enfermería sobre el manejo y compromiso institucional de la Clínica de los Andes con la seguridad del paciente, a través de una investigación de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, aplicada en 80 enfermeros asistenciales entre profesionales de enfermería y auxiliares de
enfermería de la Clínica de los Andes, mediante la aplicación de la encuesta ‘Hospital Survey on Patient Safety Culture’ (HSOPSC) de la Agency of Healthcare Research and Quality (AHRQ) versión en español, la cual evalúa 12 dimensiones para la cultura de seguridad del paciente, a través de 51 preguntas cerradas formuladas en negativo y positivo y para valorar cada ítem se usa una escala tipo Likert de cinco grados de acuerdo con cada
sección.
Los resultados esperados permitirán explorar los factores que afectan la seguridad del paciente como la falla en la comunicación entre equipos de salud y el temor a las acciones punitivas frente al reporte de los eventos adversos presentados en el proceso de atención en salud. Por otra parte, la implementación del instrumento evidenciará tanto fortalezas como oportunidades de mejora en las estrategias dirigidas a la seguridad del paciente de manera individual o general, implementadas por la institución de salud. Esto facilitará la realización de un plan de mejora de ser necesario basado en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer- Verificar-Actuar), que contribuirá para fortalecer la seguridad del paciente, disminuyendo los eventos adversos y mejorando la satisfacción del paciente.
Abstract
Patient safety is essential in health risk management and the provision of quality health services, with nursing staff taking on a leading role because they are on the front line of health care for the population. Therefore, this research aims to analyze the perception of nursing staff on the management and institutional commitment of the Clínica de los Andes to patient safety, through a descriptive research, with a quantitative approach, applied to 80 nursing assistants among nursing professionals and nursing assistants of the Clínica de los Andes, by applying the survey ‘Hospital Survey on Patient Safety Culture’ (HSOPSC) of the Agency of Healthcare Research and Quality (AHRQ) Spanish version, which evaluates 12 dimensions for patient safety culture, through 51 closed questions formulated in negative and positive and to assess each item a Likert scale of five degrees is used according to each section. The expected results will allow us to explore the factors that affect patient safety, such as the failure in communication between health teams and the fear of punitive actions when reporting adverse events that occur during the health care process. Furthermore, the implementation of the instrument will show both strengths and opportunities for improvement in strategies aimed at patient safety, either individually or generally, implemented by the health institution. This will facilitate the implementation of an improvement plan, if necessary, based on the PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act), which will contribute to strengthening patient safety, reducing adverse events and improving patient satisfaction.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Arias Ojeda, Y. C. (2024). Propuesta de investigación: Percepción del personal de enfermería sobre el manejo institucional de la seguridad del paciente. Estudio de caso Clínica de Los Andes (Tunja, Colombia) [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás].