Apoyo Técnico en la Actualización, Implementación y Seguimiento del Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos en la Sede Principal de DHL Express en Bogotá D.C
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El presente informe describe el trabajo técnico desarrollado en la actualización, implementación y seguimiento del “Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos” (PGIRS) de la sede principal de DHL Express Colombia en Bogotá D.C., desarrollado en el marco de la práctica empresarial del programa académico Ingeniería Ambiental de la Universidad Santo Tomás. El proceso de práctica empresarial inicio con un onboarding del SGA revisando puntos débiles que presentaba la empresa. Posterior a esto se identificó falencias en el PGIRS empresarial y con esto se inició el proyecto actual iniciando con la elaboración de una matriz de diagnóstico que evaluó el PGIRS vigente frente a los requisitos de la normativa actual vigente, evidenciando un cumplimiento global del 42% y deficiencias en indicadores, formatos de control y rutas de recolección. A fin de soportar la actualización del programa y aportar más información al diagnóstico inicial (línea base) se realizó la caracterización manual directa de residuos generados en la sede principal de la empresa y se consolida el registro histórico 2022–2025, estableciendo un plan real para tener una optimización del programa.
Con base en estos resultados, se actualizó el PGIRS 2025 con cinco programas reformulados, cuatro formatos codificados de seguimiento (FO-PGIRS-001 al 004), el informe mensual IN-PGIRS-001, el diseño de dos microrutas de recolección interna por pisos y la identificación del proveedor Más Compost Menos Basura para la gestión de residuos orgánicos. Gracias al seguimiento realizado en mayo y junio de 2025 por las actividades realizadas en los primeros 4 meses de la práctica se evidenció mejoras progresivas en los indicadores, con la tasa de aprovechamiento pasando del 58% al 60%. Finalizando en un cumplimiento global de los programas al cierre de la práctica con un 68%, con el programa de separación en la fuente alcanzando el 100% de sus metas, demostrando el impacto concreto de la actualización del PGIRS en la gestión ambiental de la empresa.
Abstract
This report describes the technical work carried out in the updating, implementation, and monitoring of the Comprehensive Solid Waste Management Plan (PGIRS) at DHL Express Colombia's headquarters in Bogotá D.C., developed within the framework of the business internship for the Environmental Engineering academic program at Universidad Santo Tomás. The business internship process began with an onboarding of the Environmental Management System (EMS), reviewing the company's weaknesses. Following this, shortcomings in the company's PGIRS were identified, leading to the current project. This began with the development of a diagnostic matrix that evaluated the existing PGIRS against current regulatory requirements, revealing an overall compliance rate of 42% and deficiencies in indicators, control formats, and collection routes. To support the program update and provide further information for the initial diagnostic (baseline), a direct manual characterization of waste generated at the company's headquarters was conducted, and the historical record for 2022–2025 was compiled, establishing a realistic plan for program optimization.
Based on these results, the 2025 Integrated Solid Waste Management Plan (PGIRS 2025) was updated with five revised programs, four coded monitoring forms (FO-PGIRS-001 to 004), the monthly report IN-PGIRS-001, the design of two internal collection micro-routes by floor, and the identification of the Más Compost Menos Basura (More Compost Less Waste) supplier for organic waste management. Thanks to the monitoring carried out in May and June 2025 on the activities performed during the first four months of the implementation, progressive improvements in the indicators were evident, with the recovery rate increasing from 58% to 60%. The overall compliance of the programs at the end of the implementation period reached 68%, with the source separation program achieving 100% of its goals, demonstrating the concrete impact of the updated PGIRS on the company's environmental management.
Idioma
spa
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Citación
Avila Torres, L. A. (2026). Apoyo técnico en la actualización, implementación y seguimiento del programa de gestión integral de residuos sólidos en la sede principal de DHL Express en Bogotá D.C. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás].Repositorio Institucional
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