Propuesta de Mejora de la Empresa MAVA SAS para Fortalecer el Proceso Administrativo por Medio del Direccionamiento Estratégico
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2021-11-08
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Resumen
El grupo empresarial MAVA SAS es una organización familiar creada el 1 de junio de 2019 que pertenece al sector de la construcción, y está en la etapa inicial del ciclo de vida de un servicio. El presente trabajo pretende diseñar una propuesta de mejora para fortalecer el proceso administrativo con base a los problemas encontrados en el diagnóstico. Por lo tanto, fue necesario analizar y evaluar integralmente la organización, por medio del diagnóstico general estratégico para identificar los problemas existentes en el funcionamiento de la empresa. El diagnóstico se realizó con base en la herramienta MMGO (Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones) que evalúa las áreas de la compañía. Además, con el fin de hacer el análisis se realizaron dos pre diagnósticos al representante legal que constaban de preguntas de dicotómicas y de preguntas abiertas. En suma, según el diagnóstico realizado, se identificó que las áreas débiles de la empresa, considerando que no exporta ni importa, son: responsabilidad social, direccionamiento estratégico, y estructura organizacional. De las cuales, se seleccionó direccionamiento estratégico para establecer la problemática general. Por último, se desarrolló una propuesta de mejora fundamentada en un plan de acción y un plan estratégico. Aunque, para su realización fue necesario el planteamiento de la misión, la visión, los valores y los objetivos de la organización. Eso se estableció con ayuda de una guía de reconociendo empresarial que le permitió al estudiante plantear lo mencionado.
Abstract
The MAVA SAS business group is a family organization created on June 1, 2019 that belongs to the construction sector, and is in the initial stage of the life cycle of a service. This work aims to design an improvement proposal to strengthen the administrative process based on the problems found in the diagnosis. Therefore, it was necessary to comprehensively analyze and evaluate the organization, through a general strategic diagnosis to identify existing problems in the operation of the company. The diagnosis was made based on the MMGO tool (Modernization Model for Organizational Management) that evaluates the company's areas. In addition, in order to carry out the analysis, two pre-diagnoses were made to the legal representative that consisted of dichotomous questions and open questions. In addition, according to the diagnosis carried out, it was identified that the weak areas of the company, considering that it does not export or import, are: social responsibility, strategic direction, and organizational structure. Of which, strategic direction was selected to establish the general problem. Finally, an improvement proposal based on an action plan and a strategic plan was developed. Although, for its realization it was necessary to state the mission, vision, values and objectives of the organization. This was established with the help of a business recognition guide that will allow the student to determine the aforementioned.
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Citación
Mosquera Gómez, D. K. (2021). Propuesta de Mejora de la Empresa MAVA SAS para Fortalecer el Proceso Administrativo por Medio del Direccionamiento Estratégico. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional USTA
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