Informe de Práctica empresarial en Consulado de Brasil en Bucaramanga
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Mora Durán, Jorge Enrique
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe recopila la experiencia desarrollada durante la práctica empresarial realizada en el Consulado Honorario de Brasil en Bucaramanga, como requisito del programa de Negocios Internacionales de la Universidad Santo Tomás. La práctica tuvo como propósito principal fortalecer la gestión administrativa y financiera del consulado, mediante la identificación de falencias en los procesos internos y la implementación de un plan de mejora basado en el uso de Microsoft Excel con tablas dinámicas. Durante el proceso se diseñó un sistema contable automatizado que permitió optimizar el registro y control de los ingresos y egresos de la entidad, reduciendo los errores financieros en aproximadamente un 50 % y disminuyendo en un 40 % el tiempo requerido para generar reportes mensuales. Además, se implementó una guía de respaldo físico y digital de comprobantes, lo cual fortaleció la transparencia y trazabilidad de las operaciones financieras. Paralelamente, la práctica permitió desarrollar competencias profesionales en gestión consular, atención al usuario, manejo de herramientas tecnológicas y comunicación en contextos diplomáticos. Se participó en actividades de promoción cultural, orientación a ciudadanos brasileños y apoyo en trámites de visa, lo que contribuyó a fortalecer las relaciones bilaterales entre Brasil y Colombia desde una perspectiva local. En conclusión, la experiencia profesional resultó altamente enriquecedora tanto para la institución como para el practicante. El plan de mejora implementado dejó un impacto positivo y sostenible en la eficiencia operativa del consulado, consolidando una gestión más moderna, transparente y acorde con las exigencias de la diplomacia contemporánea.
Abstract
his report presents the professional internship experience carried out at the Honorary Consulate of Brazil in Bucaramanga, as part of the International Business program at Universidad Santo Tomás. The main purpose of the internship was to strengthen the administrative and financial management of the consulate by identifying internal process inefficiencies and implementing an improvement plan based on Microsoft Excel and pivot tables. A financial automation system was designed to optimize the recording and control of the entity’s income and expenses. As a result, financial errors were reduced by approximately 50%, and the time required to generate monthly reports decreased by 40%. Additionally, a physical and digital backup guide for financial receipts was implemented, which enhanced transparency and traceability in financial operations. The internship also contributed to the development of professional skills in consular management, customer service, technological proficiency, and communication within diplomatic contexts. Active participation in cultural promotion activities, support for Brazilian citizens, and visa assistance reinforced the bilateral relationship between Brazil and Colombia at a local level. In conclusion, this internship experience proved to be highly enriching for both the institution and the intern. The implemented improvement plan had a positive and lasting impact on the consulate’s operational efficiency, consolidating a modern, transparent, and results-oriented management approach aligned with contemporary diplomatic practices.
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spa
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Citación
Mora Durán, J. E. (2025). Informe de práctica empresarial: Consulado Honorario de Brasil en Bucaramanga [Informe de práctica empresarial, Universidad Santo Tomás].
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