Diseño e implementación de una solución automatizada para la gestión de participación en proyectos

Herrera Sarmiento, Nicolas

Diseño e implementación de una solución automatizada para la gestión de participación en proyectos

dc.contributor.advisor	Fuenmayor Rivadeneira, Gerald Breek
dc.contributor.author	Herrera Sarmiento, Nicolas
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000705071
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002437927
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7208-6662
dc.date.accessioned	2026-01-19T14:03:59Z
dc.date.available	2026-01-19T14:03:59Z
dc.date.issued	2025-12-16
dc.description	Este trabajo documenta el diseño e implementación de una solución automatizada para gestionar el inventario de participación de personas en proyectos dentro de Claro Colombia. El proceso previo se realizaba manualmente en Excel (más de 550 filas), con consolidación por correo electrónico, lo que generaba demoras, errores de registro y riesgo de sobreasignación (>100%) de colaboradores. La propuesta se basa en Microsoft Power Platform: una interfaz en Power Apps conectada a SharePoint/Excel para el registro y consulta; flujos en Power Automate para trazabilidad, notificaciones y monitoreo semanal de sobreasignación; e integración de un chatbot (‘Pablito’) como apoyo a consultas frecuentes. Metodológicamente, se aborda como estudio de caso con enfoque mixto, utilizando entrevistas, pruebas de usabilidad y análisis de logs. se anticipa la reducción de tiempos operativos, la mejora en la calidad de datos y el fortalecimiento de la toma de decisiones mediante información centralizada y trazable. El documento presenta la arquitectura, los flujos clave, las pantallas de la solución y lineamientos para su validación y escalamiento.
dc.description.abstract	This thesis presents the design and implementation of an automated solution to manage the inventory of people’s participation across projects at Claro Colombia. The previous process was handled manually in Excel (550+ rows) and consolidated via email, leading to delays, data-entry errors, and the risk of staff over-allocation (>100%). The proposal leverages Microsoft Power Platform: a Power Apps interface connected to SharePoint/Excel for data entry and retrieval; Power Automate flows for traceability, notifications, and weekly over-allocation monitoring; and a chatbot (“Pablito”) to support common queries. Methodologically, this is a case study with a mixed approach, combining interviews, usability testing, and log analysis. Expected outcomes include reduced operational time, improved data quality, and better decision-making through centralized and traceable information. The document details the architecture, key workflows, UI screens, and guidelines for validation and future scaling.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero de Telecomunicaciones	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Herrera Sarmieto, N. (2025). Diseño e implementación de una solución automatizada para la gestión de participación en proyectos. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/70864
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Power Apps
dc.subject.keyword	SharePoint
dc.subject.keyword	Workflow automation
dc.subject.keyword	Traceability
dc.subject.keyword	Over-allocation
dc.subject.keyword	Chatbot
dc.subject.lemb	Ingenieria de Telecomunicaciones
dc.subject.lemb	Gestión de inventarios -- Automatización
dc.subject.lemb	Procesos empresariales -- Optimización
dc.subject.proposal	Power Apps
dc.subject.proposal	SharePoint
dc.subject.proposal	Automatización de flujos
dc.subject.proposal	Trazabilidad
dc.subject.proposal	Sobreasignación
dc.subject.proposal	Chatbot
dc.title	Diseño e implementación de una solución automatizada para la gestión de participación en proyectos
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion