Diseño de un modelo de gestión para el manejo documental de los clientes en la organización Solucionei S.A.S.
Cargando...
Fecha
Autores
Director
Enlace al recurso
DOI
Cvlac
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Descripción
El presente proyecto de investigación se desarrolla con el propósito de generar una propuesta de modelo documental que permita gestionar los documentos creados en los clientes de la empresa SOLUCIONEI S.A.S, bajo la necesidad que evidencia la autora en dicha organización durante el desarrollo de su práctica profesional. Por lo anterior, se planteó como objetivo general Diseñar un modelo para gestionar el manejo de los documentos de los clientes en dicha organización que le permita a la compañía facilitar su proceso de crecimiento en el corto y mediano plazo.
En primera instancia se realizó una revisión bibliográfica enfocada en los principales modelos de la gestión de documentos que se han trabajado en el mundo a lo largo de la historia, posterior a esto se hizo un diagnóstico utilizando dos herramientas de recolección de información primaria y el correspondiente análisis de los datos que permitiera evaluar la situación actual de la compañía. Para el desarrollo de la tercera fase se identificaron las variables que respondieran a las necesidades de la empresa y que a su vez pudieran desprenderse de las propuestas de los modelos de gestión documental más importantes en la administración de documentos, aportando herramientas para la construcción del propio diseño y finalmente se propuso el modelo ante las directivas de la organización en una reunión estratégica, quienes aprobaron cada una de las fases del modelo para una futura aplicación, en definitiva se presentaron las conclusiones y recomendaciones resultado de la investigación.
Abstract
This research project is developed with the purpose of generating a proposal for a documentary model that allows you to manage the documents created in the clients of the company SOLUCIONEI SAS, under the need evidenced by the author in said organization during the development of her professional practice. Therefore, the general objective was to design a model to manage the handling of customer documents in that organization that allows the company to facilitate its growth process in the short and medium term.
In the first instance, a bibliographic review was carried out focusing on the main models of document management that have been worked on in the world throughout history, after this a diagnosis was made using two primary information collection tools and the corresponding one analysis of the data that allowed to evaluate the current situation in which the company was. For the development of the third phase, the variables that responded to the needs of the company were identified and that in turn could be derived from the proposals of the most important document management models in document management, providing tools for the construction of the company itself. He designed and finally proposed the model to the directives of the organization in a strategic meeting who approved each of the phases of the model for future application, in short, the conclusions and recommendations resulting from the investigation were presented.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Barinas,I. (2019). Diseño de un modelo de gestión para el manejo documental de los clientes en la organización Solucionei S.A.S. (Tesis de pregrado). Universidad Santo Tomás, Bogotá,Colombia.
Colecciones
Licencia Creative Commons
CC0 1.0 Universal