Plan de mejora kuehne nagel sas en el área monitoring para el knowledge center aéreo en Bogotá

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2024

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

Este informe se presenta como práctica profesional realizadas en la compañía Kuehne – Nagel Servicios SAS, donde me desempeño en el cargo de Intern para el área de Monitoring (área encargada de todo el proceso de Post.billing para la región andina y centro América, esta área es creada hace pocos meses y el objetivo de esta es generar una mayor eficiencia en la aprobación de las facturas emitidas a diferentes clientes y generar así un mejor habito de pago para la compañía. Se han identificado oportunidades de mejora en algunos procesos que se manejan en Excel u otras herramientas del programa office, específicamente para el sistema de cargue de facturas mediante archivo Flat file, esta propuesta de mejora se enfoca en dos aspectos importantes, en primer lugar, la automatización del archivo para disminución de tiempo en la elaboración que así mismo permita una mayor precisión en la información. El segundo enfoque es la disminución de los errores humanos al archivo ser tan manual es muy susceptible a errores humanos en la elaboración del mismo, mediante la adopción de la automatización de la tabla obtenemos eficiencia y eficacia en los datos que requerimos para subir al sistema auditor, por ende, una mayor eficiencia en la labor del área monitoring del Knowledge Center.

Abstract

This report is presented as a professional practice made in the company Kuehne - Nagel Servicios SAS, where I work as an Intern for the Monitoring area (area responsible for the entire process of Post.billing for the Andean region and Central America, this area is created a few months ago and the objective of this is to generate greater efficiency in the approval of invoices issued to different customers and thus generate a better payment habit for the company. Opportunities for improvement have been identified in some processes that are handled in Excel or other tools of the office program, specifically for the system of uploading invoices through Flat file, this improvement proposal focuses on two important aspects, first, the automation of the file to decrease time in the elaboration that also allows greater accuracy in the information. The second approach is the reduction of human errors, since the file is so manual, it is very susceptible to human errors in its elaboration. By adopting the automation of the table, we obtain efficiency and effectiveness in the data required to upload to the audit system, thus a greater efficiency in the work of the monitoring area of the Knowledge Center.

Language

spa

Keywords

Citation

Franco Prieto, C. A. (2024). Plan de mejora kuehne nagel sas en el área monitoring para el knowledge center aéreo en Bogotá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.

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