Plan de gestión de proyectos en el proceso del departamento de Mantenimiento Correctivo en la Organización Corona S.A, bajo la guía del PMBOK 7.

Hincapié Tapias, Maria Camila; Morales Londoño, Elizabeth

Plan de gestión de proyectos en el proceso del departamento de Mantenimiento Correctivo en la Organización Corona S.A, bajo la guía del PMBOK 7.

dc.contributor.advisor	Quijano Machuca, Mario Fernando
dc.contributor.author	Hincapié Tapias, Maria Camila
dc.contributor.author	Morales Londoño, Elizabeth
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2025-12-04T22:39:15Z
dc.date.available	2025-12-04T22:39:15Z
dc.date.issued	2025-12-04
dc.description	Este trabajo propone un plan de gestión de proyectos para la futura integración de los sistemas BMC y SAP en el proceso de mantenimiento locativo correctivo de la Organización Corona S.A., con el objetivo de optimizar la gestión de solicitudes, automatizar procesos y mejorar el control de costos, alineado con las buenas prácticas del PMBOK 7. El estudio incluye diagnóstico del proceso actual en siete plantas, análisis comparativo con el Grupo ISA, diseño de un flujograma nacional estandarizado, propuesta técnica de integración y evaluación financiera. Se aplicó un enfoque híbrido (predictivo y adaptativo) basado en los ocho dominios del PMBOK 7, complementado con entrevistas, análisis documental y matrices de trazabilidad, riesgos e indicadores. Los resultados evidencian ineficiencias por la dependencia de procesos manuales, falta de estandarización y baja trazabilidad; se diseñó un flujograma nacional, una arquitectura técnica con componentes (APIs, middleware, ETL) y un mockup visual. La evaluación financiera proyecta un VAN positivo de COP 15.767.643 y una TIR del 27,57%, confirmando la rentabilidad de la futura integración. La propuesta demuestra que la transformación digital en mantenimiento locativo es clave para reducir errores, mejorar la trazabilidad y generar valor estratégico, fortaleciendo la toma de decisiones basada en datos. La integración BMC–SAP permitirá reducir hasta un 80% el tiempo de conciliación, garantizar 100% trazabilidad y mejorar la precisión de costos (error <2%). Aunque el alcance se limita a la formulación metodológica, el proyecto constituye una base sólida para la automatización futura, alineada con los objetivos corporativos de eficiencia y sostenibilidad.
dc.description.abstract	This project proposes a management plan to integrate BMC and SAP systems into the corrective maintenance program at Corona, aiming to improve maintenance management, process automation, and cost control. The proposal, not intended for implementation at this stage, seeks to facilitate future improvements in request and resource management, aligning with PMBOK 7 best practices to optimize operational efficiency.
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magister en Dirección y Gestión de Proyectos	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Hincapié Tapias, M.C y Morales Londoño E. (2025). Plan de gestión de proyectos en el proceso del departamento de Mantenimiento Correctivo en la Organización Corona S.A, bajo la guía del PMBOK 7 [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/70568
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
dc.publisher.program	Maestría Dirección y Gestión de Proyectos	spa
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dc.rights	Attribution 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.subject.keyword	maintenance management, process automation, cost control, systems integration, PMBOK 7
dc.subject.lemb	Optimización de procesos industriales
dc.subject.lemb	Mejora continua
dc.subject.lemb	Planeación estratégica
dc.subject.proposal	Integración, BMC, SAP
dc.title	Plan de gestión de proyectos en el proceso del departamento de Mantenimiento Correctivo en la Organización Corona S.A, bajo la guía del PMBOK 7.
dc.type	master thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion