Práctica empresarial en Lean Solutions Group
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Universidad Santo Tomás
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En este informe se detalla el proceso de prácticas profesionales llevado a cabo en la empresa Lean Solutions Group, donde se desempeñó el rol de Data Intern principalmente en la sucursal de Manila, Filipinas, brindando también asistencia a las oficinas en Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Guatemala y México. El objetivo principal fue analizar el rendimiento y la productividad de los empleados contratados por Lean Solutions Group con el fin de determinar si es posible aumentar la carga de trabajo sin comprometer su efectividad. Se destaca la creación de distintas herramientas de mejora para la empresa, como la creación de un SharePoint llamado MANILA DATA INTERN, que permitió centralizar la información necesaria en un solo archivo con enlaces directos a cada reporte y detalles específicos de cada cuenta. Esta herramienta demostró ser muy útil al facilitar la transferencia ordenada y específica de información a futuros Data Interns. Adicionalmente, se detectaron varias cuentas que no disponían de dashboards en Power BI, esenciales para el seguimiento de cada cuenta. Como solución, se desarrollaron diversos dashboards personalizados con visualizaciones adecuadas para cada posición, incorporando nuevas medidas en las bases de datos y mejorando la capacidad de mostrar el rendimiento de los empleados a los clientes. También se destaca la creación de un manual de Time Study, que ofrece una guía detallada para la realización de estudios de tiempo, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia operativa. Estos esfuerzos condujeron a una mejora notable en la organización y accesibilidad de la información, así como a la creación de herramientas analíticas precisas que facilitaron la transferencia de datos. Estas contribuciones fueron fundamentales para fortalecer el seguimiento y análisis de las cuentas administradas por la empresa, con un impacto significativo tanto a nivel regional como internacional.
Abstract
This report details the professional internship process carried out at Lean Solutions Group, where the role of Data Intern was performed primarily at the Manila branch in the Philippines, also providing assistance to offices in Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Guatemala, and Mexico. The main objective was to analyze the performance and productivity of employees hired by Lean Solutions Group in order to determine whether it is possible to increase the workload without compromising their effectiveness. Noteworthy achievements include the creation of various improvement tools for the company, such as the development of a SharePoint called MANILA DATA INTERN, which centralized necessary information into a single file with direct links to each report and specific account details. This tool proved to be especially useful in facilitating the orderly and specific transfer of information to future Data Interns. Additionally, several accounts were identified as lacking essential Power BI dashboards for account monitoring. As a solution, various customized dashboards with appropriate visualizations for each position were developed, incorporating new measures into the databases and enhancing the ability to display employee performance to clients. The creation of a Time Study manual, providing a detailed guide for conducting time studies, standardizing processes, and improving operational efficiency, is also highlighted. These efforts led to a notable improvement in the organization and accessibility of information, as well as the creation of accurate analytical tools that facilitated data transfer. These contributions were fundamental in strengthening the monitoring and analysis of the accounts managed by the company, with a significant impact both regionally and internationally.
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spa
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Citación
Quezada Páez, K, V. (2024). Práctica empresarial en Lean Solutions Group. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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