Propuesta de una metodología para la medición del rendimiento de cadena de suministros que promueven la integración de compañías para la satisfacción del cliente final

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Universidad Santo Tomás

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El presente proyecto consiste en el desarrollo de una propuesta de metodología enfocada en la medición del rendimiento en cadenas de suministros. La formulación del sistema de medición se genera por medio de una búsqueda bibliográfica de los actuales modelos empleados para la evaluación del desempeño en las organizaciones y en cadenas de suministro, los cuales son presentados en un cuadro. El modelo se desarrolla mediante las siguientes fases que conforman su metodología: formar los grupos de dirección necesarios para la implementación del modelo, fijar el alcance y objetivo que va a tener la utilización de este modelo dentro de cada organización, enfocar todas las operaciones para el cumplimiento de los objetivos propuestos por este sistema de medición, acoplarse a los indicadores propuestos por el modelo y realizar la evaluación constante por medio los indicadores propuestos. Finalmente, se presenta la aplicación del sistema de medición a una cadena de suministro cuyo objetivo principal es la de proveer combustible a los diferentes conductores del país.

Abstract

This project is about the development of a proposal for a methodology focused on the measurement of performance in supply chains. The formulation of the measurement system is generated through a literature search of existing models used for the evaluation of the performance in organizations and supply chains, which are presented in a box. The model is developed through the following steps that make up its methodology: form of address groups necessary for the implementation of the model, set the scope and objective that will have the use of this model within each organization, focus on the operations for the fulfilment of the objectives proposed by this measuring system, coupled to the indicators proposed by the model and conduct ongoing evaluation by these. Finally, it is presented the application of the measurement system to a supply chain whose main objective is to provide fuel to the different drivers of the country.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Rodríguez Castellanos, Y. P. (2014). Propuesta de una metodología para la medición del rendimiento de cadena de suministros que promueven la integración de compañías para la satisfacción del cliente final. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.

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