La crisis y la comunicación: estudio descriptivo, consorcio EPS, Compensar y Comfenalco Valle - Bogotá, año 2012

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dc.contributor.advisorPardo, Luis Ernesto
dc.contributor.authorMendoza Zamora, Nathalia
dc.date.accessioned2017-06-28T12:47:28Z
dc.date.available2017-06-28T12:47:28Z
dc.date.issued2012-02-11
dc.descriptionActualmente, en las empresas se presentan situaciones de crisis porque no están exentas a fallas en sus procesos organizacionales o errores ocasionados por terceros: medios masivos de comunicación, entes externos, productores, proveedores, medio ambiente, entre otros que puedan repercutir en sus procesos de gestión. Por esta razón, las organizaciones diseñan e implementan el manual de crisis como guía para afrontar adecuadamente estos momentos y que les muestre a grandes rasgos los elementos que deben tener en cuenta para que los resultados del proceso vayan direccionados al mejoramiento continuo. Por lo anterior, el presente trabajo da respuesta a una investigación teórico - práctica para la restructuración y actualización del manual de crisis del Consorcio EPS, Compensar y Comfenalco Valle como una herramienta comunicativa que brinda elementos guía para que la Organización y sus colaboradores, sepan cómo actuar y responder ante una situación de crisis.spa
dc.description.abstractCurrently, companies are in crisis situations because they are not exempt from failures in their organizational processes or errors caused by third parties: mass media, external entities, producers, suppliers, the environment, among others that may affect their processes of management. For this reason, organizations design and implement the crisis manual as a guide to adequately face these moments and to show them in broad strokes the elements that must be taken into account so that the results of the process are aimed at continuous improvement. Therefore, the present work responds to a theoretical-practical investigation for the restructuring and updating of the crisis manual of the EPS Consortium, Compensar and Comfenalco Valle as a communication tool that provides guiding elements so that the Organization and its collaborators know how act and respond to a crisis situation.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameComunicador Socialspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11634/3662
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Comunicación Socialspa
dc.publisher.programPregrado Comunicación Socialspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.subject.keywordCommunication
dc.subject.keywordEnvironment
dc.subject.keywordCrisis Handbook
dc.subject.proposalComunicaciónspa
dc.subject.proposalMedio ambientespa
dc.subject.proposalManual de crisisspa
dc.titleLa crisis y la comunicación: estudio descriptivo, consorcio EPS, Compensar y Comfenalco Valle - Bogotá, año 2012spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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