El comercio electrónico, una oportunidad en tiempo de crisis para el sector de víveres y abarrotes.
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2021-05-24
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Resumen
El comercio electrónico terminó siendo uno de los protagonistas y generador de oportunidades en medio de la situación generada por la pandemia del Covid-19, mientras muchas empresas entraron en estado crítico e incluso muchas se vieron en la necesidad de cerrar las puertas definitivamente, otras decidieron adaptarse a la situación y no darse por vencidas buscando alternativas que les permitieran subsistir y mantenerse a flote, y el comercio electrónico es la oportunidad que necesitaban, tanto para empresas y los consumidores quienes debieron modificar la forma de adquirir los artículos de consumo.
Sin embargo, hay un tema de prevención que impedía que el comercio electrónico creciera de la mejor manera, no obstante, en las noticias de actualidad se puede ver que las personas en medio de la situación generada por la pandemia del Covid-19, se vieron en la necesidad de afrontar la desconfianza a comprar a través de medios electrónicos, lo cual se evidencia en el crecimiento tan importante que ha tenido el comercio electrónico en el último año. Precisamente uno de sectores en el cual los clientes tenían cierta prevención al momento de realizar compras online, eran los productos de víveres y abarrotes, debido a que se tiene el hábito de adquirir estos elementos de manera presencial, no obstante, la situación provocó que las personas le dieran una oportunidad a esta actividad económica dentro del comercio electrónico.
El presente trabajo tiene como finalidad analizar el contexto, comportamiento y oportunidades del comercio electrónico, que se han generado en medio de la crisis del Covid-19 en las empresas distribuidoras de víveres y abarrotes. Así mismo, el trabajo está pensado de manera deductiva, es decir, las diferentes temáticas se van desarrollando de forma consecuente; la metodología de investigación utilizada es documental, en donde se acudió a fuentes secundarias y terciarias, el instrumento implementado dentro de la investigación son las fichas de trabajo bibliográficas con las referencias de los autores que tienen contenido relacionado con el tema central.
Dentro de las conclusiones encontradas una vez realizado el trabajo de investigación, está el hecho de que el comercio electrónico ha sido una gran oportunidad para las empresas y consumidores en medio de la eventualidad generada por el Covid-19, que encontraron una alternativa para continuar comercializando y adquiriendo los productos y servicios, a su vez, está situación le dio el impulso que necesitaba el ecommerce para crecer y posicionarse, también, hay que resaltar la capacidad de adaptabilidad de las personas y las empresas para afrontar las situaciones adversas, ya que se encontraron diferentes alternativas para continuar desarrollando las diferentes actividades que realizaban habitualmente antes de la pandemia, como estudiar, relacionarse, trabajar, adquirir productos, entre otros; y la tecnología ha sido un gran apoyo en medio del proceso.
Palabras clave: Adaptabilidad, crisis, oportunidad, víveres y abarrotes, alternativas.
Abstract
E-commerce ended up being one of the protagonists and generator of opportunities in the midst of the situation generated by the Covid-19 pandemic, while many companies entered a critical state and many were even forced to close the doors permanently, others decided adapt to the situation and not give up looking for alternatives that would allow them to survive and stay afloat, and electronic commerce is the opportunity they needed, both for companies and consumers who had to change the way of purchasing consumer items.
However, there is a prevention issue that prevented e-commerce from growing in the best way, however, in current news it can be seen that people in the midst of the situation generated by the Covid-19 pandemic, saw themselves in the need to face the distrust to buy through electronic means, which is evidenced in the significant growth that e-commerce has had in the last year. Precisely one of the sectors in which customers had some prevention when making online purchases, were food and grocery products, because they have the habit of acquiring these items in person, however, the situation caused the people will give an opportunity to this economic activity within e-commerce.
The purpose of this work is to analyze the context, behavior and opportunities of electronic commerce, which have been generated in the midst of the situation, generated by Covid-19 in food and grocery distribution companies. Likewise, the work is thought deductively, that is, the different themes are developed in a consistent way; The research methodology used is documentary, where secondary and tertiary sources were used, the instrument implemented within the research are the bibliographic worksheets with the authors' references that have content related to the central theme.
Among the conclusions found once the research work was carried out, there is the fact that e-commerce has been a great opportunity for companies and consumers in the midst of the eventuality generated by Covid-19, who found an alternative to continue marketing And by acquiring the products and services, in turn, this situation gave it the impetus that ecommerce needed to grow and position itself, also, we must highlight the adaptability of people and companies to face adverse situations, since They found different alternatives to continue developing the different activities that they habitually carried out before the pandemic, such as studying, interacting, working, purchasing products, among others; and technology has been a great support in the middle of the process.
Keywords: Adaptability, crisis, opportunity, food and groceries, alternatives.
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