Modelo para la integración de sistemas de gestión en las PYME
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2019-08
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gruplac
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Resumen
Las organizaciones a nivel mundial, entre ellas las PYME, implementan sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales para mitigar los riesgos asociados a la interacción con sus partes interesadas; cuando implementan más de un sistema de gestión se crea la condición de integrarlos para aprovechar su sinergia. Se han propuesto diversos modelos y métodos para efectuar dicha integración, con resultados disímiles y que no tienen aceptación general, dirigidos a organizaciones de países desarrollados. Este proyecto estudia la integración de sistemas de gestión en PYME colombianas, con el fin de proponer un modelo para la integración efectiva de sus sistemas de gestión, que tenga en cuenta sus características y les permita la inserción en mercados internacionales, fortaleciendo su competitividad y sostenibilidad en el tiempo. Se utiliza una metodología mixta, cualitativa y cuantitativa, que incluye una revisión de la literatura sobre el tema y tres trabajos de grado que fueron desarrollados en la Maestría en Calidad y Gestión Integral con el fin de describir el estado de la integración de los sistemas de gestión en organizaciones del país. La propuesta se validará por expertos en sistemas de gestión como consultores, auditores, responsables de la dirección de sistemas de gestión en PYME y docentes; para estimar la confiabilidad del juicio de expertos se aplicarán técnicas estadísticas como el coeficiente de concordancia W de Kendall y el coeficiente Kappa, analizando los datos mediante el uso del aplicativo SPSS; así mismo se efectuará una prueba piloto en dos PYME, una en Villavicencio y otra en Bogotá, ciudades que participan en el proyecto.
Abstract
Organizations worldwide, including SMEs, implement management systems based on international technical standards to mitigate the risks associated with interaction with their stakeholders; when they implement more than one management system, the condition is created to integrate them to take advantage of their synergy. Various models and methods have been proposed to carry out such integration, with dissimilar results and which are not generally accepted, aimed at organizations in developed countries. This project studies the integration of management systems in Colombian SMEs, in order to propose a model for the effective integration of their management systems, which takes into account their characteristics and allows them to enter international markets, strengthening their competitiveness and sustainability. in the time. A mixed, qualitative and quantitative methodology is used, which includes a review of the literature on the subject and three degree works that were developed in the Master in Quality and Integral Management in order to describe the state of integration of the systems of management in country organizations. The proposal will be validated by experts in management systems such as consultants, auditors, managers of the management systems in SMEs and teachers; Statistical techniques such as Kendall's coefficient of concordance W and Kappa coefficient will be applied to estimate the reliability of expert judgment, analyzing the data using the SPSS application; Likewise, a pilot test will be carried out in two SMEs, one in Villavicencio and the other in Bogotá, cities that participate in the project.
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