Plan De Mejora De Los Procesos De Arrendamiento Y Venta De Maquinaria De La Empresa Construcciones L.G.C SAS
Cargando...
Fecha
2024
Director
Enlace al recurso
DOI
Google Scholar
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Cargando...
Resumen
El presente proyecto se centra en el mejoramiento de procesos de los sistemas
de operaciones de alquiler y venta de maquinaria liviana en una empresa en
Bogotá. Para esto se debe comprender las problemáticas que presenta la
empresa con respecto al proceso de venta y alquiler de maquinaria hacia los
clientes, donde el uso de recursos para suplir las necesidades de sus clientes
aumenta el costo total por los reprocesos.
Los problemas generados por la ineficiencia en los procesos de las empresas
pueden ser devastadores para la productividad y el crecimiento de una empresa,
ya que afectan directamente a la calidad de los servicios ofrecidos, así como a
la satisfacción del cliente. Para enfrentar estos desafíos, el uso de Indicadores
Clave de Desempeño (conocidos como KPI) permiten evaluar el rendimiento de
una empresa en relación con sus objetivos estratégicos. Estos KPI sirven como
herramientas valiosas para identificar áreas de mejora y tomar decisiones
informadas que optimicen la eficiencia y la eficacia de los procesos
empresariales. Asimismo, la sistematización y automatización de los procesos
permite minimizar los costos de almacenamiento, mejorando el uso de los
recursos disponibles y reducir el número de reprocesos asociados a la
ineficiencia. La implementación efectiva de estas estrategias puede ayudar a las
empresas a mejorar su eficiencia y eficacia, lo que a su vez puede contribuir a
su crecimiento y éxito a largo plazo.
En este documento se presentará la situación actual de la empresa
Construcciones L.G.C SAS, con su reseña histórica, el plan estratégico de la
empresa, las políticas que maneja, sus respectivos productos y la participación
de proyectos, incluyendo el planteamiento del problema con su correspondiente
árbol de problemas y la pregunta de investigación, además la justificación, el
objetivo general y objetivos específicos, incluyendo el marco referencial con
antecedentes pertinentes, el marco teórico, el marco conceptual, el marco
10
metodológico con la población y muestra de dicha investigación, el cronograma
de actividades con las herramientas correspondientes y la bibliografía
Abstract
This project is focused on the improvement of processes in the systems of operations for the
and sale of light machinery in a company in Bogota.
Bogotá. In order to do this, it is necessary to understand the problems that the company
the process of sale and rental of machinery to customers, where the use of resources for the
the use of resources to meet the needs of its customers increases the total cost due to reprocessing.
increases the total cost due to reprocesses.
The problems generated by the inefficiency in the processes of the companies
can be devastating to a company's productivity and growth,
directly affect the quality of the services offered, as well as customer satisfaction.
customer satisfaction. To address these challenges, the use of Key Performance Indicators (KPIs) can help to
Key Performance Indicators (known as KPIs) make it possible to evaluate a company's performance in relation to its strategic objectives.
performance in relation to a company's strategic objectives. These KPIs serve as valuable
valuable tools to identify areas for improvement and make informed decisions to optimize efficiency and
to make informed decisions that optimize the efficiency and effectiveness of business processes.
processes. In addition, the systematization and automation of the processes
minimizes warehousing costs, improving the use of available resources and reducing the number of reprocesses.
available resources and reduce the number of reprocesses associated with inefficiency.
inefficiency. The effective implementation of these strategies can help companies improve their efficiency and effectiveness.
companies to improve their efficiency and effectiveness, which in turn can contribute to their long-term growth and success.
In this document we will present the current situation of the company
Construcciones L.G.C SAS, with its historical review, the company's strategic plan, policies
the company's strategic plan, the policies it manages, its respective products and the participation in projects
the problem statement with its corresponding problem tree and the research question.
problem tree and the research question, in addition to the justification, the general objective and specific
the general objective and specific objectives, including the frame of reference with the relevant
background, the theoretical framework, the conceptual framework, the research framework, and the
10
the theoretical framework, the conceptual framework, the methodological framework with the population and sample of the research, the chronogram of activities with the
of activities with the corresponding tools and the bibliography.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Gamboa Orjuela, D.V. y Garcia Rodriguez, J. S. (2024). Plan de mejora de los procesos de arrendamiento y venta de maquinaria de la empresa construcciones L.G.C SAS. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás].Repositorio Institucional.
Colecciones
Licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia