Informe final de práctica empresarial en la Agencia de Carga Internacional ALLTRANS LTDA
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2015
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En este informe se presenta el avance que he tenido como practicante en la agencia de carga internacional ALLTRANS LTDA en cuanto a aplicación de conocimientos obtenidos durante los años de estudio en la Universidad Santo Tomas y el trabajo realizado en la empresa. Debido a los servicios que ofrece, esta compañía permite que el estudiante conozca y desarrolle todos los procedimientos y trámites requeridos para la importación y exportación de mercancías en todas sus modalidades y el contacto permanente tanto con clientes como proveedores mejora las habilidades de comunicación y servicio del futuro profesional. Realizar cotizaciones para importaciones tanto marítimas como aéreas y generar el debido seguimiento para mantener al cliente al tanto del proceso y coordinar junto con la agencia de aduanas toda la documentación y trámites, me ha permitido aprender de primera mano cada paso, costo y tiempo que se requiere al realizar una operación de comercio exterior.
Al pertenecer al énfasis de marketing internacional de la facultad, mi objetivo principal es implementar mejores estrategias en cuanto al seguimiento post operación para retomar contacto con clientes con los que no se han tranzado negocios en un largo periodo de tiempo ampliando el volumen de operaciones que hoy en día se realizan y por otra parte, mejorar el vínculo de la empresa con los clientes con los que actualmente se manejan negocios al generar una base de datos sobre las operaciones que se están realizando para llevar un mejor control sobre los productos, costos de la operación, proveedores y demás información que permitan a ALLTRANS LTDA conocer más a fondo a los clientes.
Abstract
This report presents the progress that I have had as a practitioner in the international freight agency ALLTRANS LTDA in terms of application of knowledge obtained during the years of study at the Santo Tomas University and the work done in the company. Due to the services it offers, this company allows the student to know and develop all the procedures and procedures required for the import and export of merchandise in all its modalities and the permanent contact with both customers and suppliers improves the communication and service skills of the Professional future. Making quotes for both maritime and air imports and generate due follow-up to keep the client aware of the process and coordinate with the customs agency all the documentation and procedures, has allowed me to learn first hand each step, cost and time that is required when performing a foreign trade operation.
By belonging to the international marketing emphasis of the faculty, my main objective is to implement better strategies in terms of post-operation monitoring to resume contact with clients who have not traded business in a long period of time expanding the volume of operations that today On the other hand, they are carried out and, on the other hand, to improve the link between the company and the clients with whom businesses are currently managed by generating a database on the operations that are being carried out to have a better control over the products, costs of the operation, suppliers and other information that allow ALLTRANS LTDA to know more fully the customers.
Idioma
spa
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Citación
Pinzón Torres, J. J. (2015). Informe final de práctica empresarial en la Agencia de Carga Internacional ALLTRANS LTDA. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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