Revisión documental de las implicaciones de la digitalización sobre la salud mental de los trabajadores
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Aguilar Diaz, Karen Paola
Ariza Salamanca, Gissela
Rueda Avendaño, María Paula
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Universidad Santo Tomás
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En los últimos años, la digitalización ha transformado significativamente las dinámicas laborales de diferentes sectores económicos, generando tanto oportunidades como desafíos que han afectado el bienestar de los trabajadores. El objetivo de esta investigación fue analizar las implicaciones de la digitalización sobre la salud mental de los trabajadores, para lo anterior se realizó una revisión documental tipo scoping review o revisión de alcance con un enfoque
descriptivo, estudiando literatura científica de los últimos 5 años. Para ello, se seleccionaron 29 artículos que abordaban el estrés, la ansiedad y la depresión como las principales alteraciones en salud mental identificadas en los trabajadores, afecciones relacionadas principalmente a la hiperconectividad, la sobrecarga de información y la falta de límites entre la vida personal y laboral.
Para el análisis se empleó un enfoque estructurado que combina tablas de sistematización con una interpretación narrativa permitiendo identificar tanto ventajas como desventajas asociadas a la digitalización. Sobre este fenómeno, si bien se destacan varios aspectos positivos como la flexibilidad horaria, reducción de tiempos y costos de desplazamiento, automatización de tareas, entre otros, también se evidencian consecuencias negativas que requieren especial atención,
como incremento en las exigencias laborales, aislamiento social y el deterioro de la salud mental por mencionar algunas de ellas. En ese sentido, se resalta la necesidad de mitigar aquellos riesgos mediante estrategias organizaciones, implementación de políticas de desconexión laboral, programas de acompañamiento psicosocial, entre otras estrategias preventivas orientadas a priorizar la salud mental de los trabajadores. Frente a este panorama, sólo queda replantear las
dinámicas laborales de la actualidad, entendiendo que aunque la digitalización es un proceso inevitable es posible adaptarnos a este.
Abstract
In recent years, digitalization has significantly transformed the work dynamics of different economic sectors, generating both opportunities and challenges that have affected workers' wellbeing. The objective of this research was to analyze the implications of digitalization on workers' mental health. To do so, a scoping review was conducted with a descriptive approach, examining scientific literature from the last 5 years. To this end, 29 articles were selected that addressed stress,
anxiety, and depression as the main mental health disorders identified in workers, conditions primarily related to hyperconnectivity, information overload, and the lack of boundaries between personal and work life.
A structured approach was used for the analysis, combining systematization tables with a narrative interpretation, allowing for the identification of both advantages and disadvantages associated with digitalization. Regarding this phenomenon, while several positive aspects are highlighted, such as flexible hours, reduced travel time and costs, and task automation, among others, negative consequences are also evident that require special attention, such as increased
work demands, social isolation, and deteriorating mental health, to name a few. In this sense, the need to mitigate these risks through organizational strategies, the implementation of work disconnection policies, psychosocial support programs, and other preventive strategies aimed at prioritizing workers' mental health is highlighted. Given this scenario, all that remains is to rethink current work dynamics, understanding that although digitalization is an inevitable process, it is
possible to adapt to it
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Aguilar Diaz, K. P., Ariza Salamanca, G., Rueda Avendaño, M. P (2025) Revisión documental de las implicaciones de la digitalización sobre la salud mental de los trabajadores [tesis de posgrado] Univesidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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