Madurez organizacional en IPS de Bogotá bajo el SOGCS e ISO 9001 – ISO 7101 : una herramienta de diagnóstico y propuesta de mejora

Alvarez Ballesteros, Daniela; Sanchez Bernal, Diana Carolina

Madurez organizacional en IPS de Bogotá bajo el SOGCS e ISO 9001 – ISO 7101 : una herramienta de diagnóstico y propuesta de mejora

dc.contributor.advisor	Gomez Giron, Luisa Fernanda
dc.contributor.author	Alvarez Ballesteros, Daniela
dc.contributor.author	Sanchez Bernal, Diana Carolina
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2025-07-09T22:57:32Z
dc.date.available	2025-07-09T22:57:32Z
dc.date.issued	2025-07-07
dc.description	La madurez organizacional de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de Bogotá varía significativamente por factores como el tamaño, la complejidad organizacional y el enfoque, a pesar de que implementan sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) como el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (SOGCS) e ISO 9001 no se dispone de una herramienta contextualizada al sector que les permita evaluar de forma integral y sistemática su nivel de madurez. Esta carencia limita su capacidad para identificar con precisión las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en la gestión de la calidad.
dc.description.abstract	The organizational maturity of Bogotá's healthcare providers (HPIs) varies significantly depending on factors such as size, organizational complexity, and focus. Despite implementing Quality Management Systems (QMS) such as the Mandatory Health Quality Assurance System (SOGCS) and ISO 9001, there is no sector-specific tool available that allows them to comprehensively and systematically assess their maturity level. This lack of quality limits their ability to accurately identify strengths, weaknesses, and opportunities for improvement in quality management.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero Mecánico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Ballesteros, D. y Sánchez Bernal, D. C. (2025). Madurez organizacional en IPS de Bogotá bajo el SOGCS e ISO 9001 – ISO 7101 : una herramienta de diagnóstico y propuesta de mejora. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/68247
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Mecánica	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería Mecánica	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	health quality
dc.subject.keyword	health institutions
dc.subject.keyword	health services
dc.subject.lemb	Gestión de la calidad
dc.subject.lemb	Madurez organizacional
dc.subject.lemb	Auditoría
dc.subject.proposal	calidad en salud
dc.subject.proposal	instituciones de salud
dc.subject.proposal	servicios de salud
dc.title	Madurez organizacional en IPS de Bogotá bajo el SOGCS e ISO 9001 – ISO 7101 : una herramienta de diagnóstico y propuesta de mejora
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion