Gestión de compras y negociación en un entorno multicultural
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Guzman Palacio, Nicol Andrea
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe describe la experiencia de práctica profesional realizada en el área de Compras de Optimus Steel, una empresa ubicada en Beaumont, Texas, dedicada a la producción de alambre, barras de refuerzo (rectas y en rollo) y palanquillas de acero. La compañía se caracteriza por sus valores corporativos de Honestidad, Responsabilidad, Excelencia, Pasión y Trabajo en Equipo, así como por su reconocimiento en la industria por sus logros en seguridad, ingeniería, gestión ambiental y calidad bajo la certificación ISO 9001. Optimus Steel atiende diversos sectores en Norteamérica, incluyendo construcción, automotriz, energía, bienes de consumo, manufactura y distribución de acero. Su misión es “reforzar el mundo para construir sueños” y su visión consiste en “enriquecer vidas y crear oportunidades para todas las partes interesadas a través de la producción y el comercio seguro y rentable del acero”. Durante la práctica, se desarrollaron actividades relacionadas con la gestión de compras e inventarios, tales como creación y modificación de materiales en SAP, elaboración de órdenes de compra, apoyo en procesos de cotización y negociación, coordinación de servicios logísticos, actualización de bases de datos de proveedores, revisión de facturas con discrepancias y seguimiento del cumplimiento de estándares de seguridad mediante ISNetworld. Un aspecto fundamental del proceso fue el uso constante del idioma inglés para la comunicación con proveedores y colaboradores estadounidenses, lo cual permitió fortalecer significativamente el vocabulario técnico, la fluidez y las habilidades de
negociación intercultural.
Abstract
This report describes the professional internship experience carried out in the Purchasing Department of Optimus Steel, a company located in Beaumont, Texas, dedicated to the production of wire, reinforcing bars (straight and coiled), and steel billets. The company is characterized by its corporate values of Integrity, Accountability, Excellence, Passion, and Teamwork, as well as by its recognition within the industry for its achievements in safety, engineering, environmental management, and quality under ISO 9001 certification. Optimus Steel serves various sectors across North America, including construction, automotive, energy, consumer goods, manufacturing, and steel distribution. Its mission is “to reinforce the world to build dreams,” and its vision is “to enrich lives and create opportunities for all stakeholders through the safe and profitable production and trade of steel.” During the internship, activities related to purchasing and inventory management were carried out, such as the creation and modification of materials in SAP, preparation of purchase orders, support in quotation and negotiation processes, coordination of logistics services, updating supplier databases, reviewing invoices with discrepancies, and monitoring compliance with safety standards through ISNetworld. A fundamental aspect of the experience was the constant use of the English language for communication with suppliers and U.S.-based colleagues, which significantly strengthened technical vocabulary, fluency, and intercultural negotiation skills.
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spa
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Citación
Guzmán Palacio, N. A. (2026). Gestión de compras y negociación en un entorno multicultural. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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