Gestión de compras y negociación en un entorno multicultural

dc.contributor.advisorGamboa Ardila, Nestor Raul
dc.contributor.authorGuzman Palacio, Nicol Andrea
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomas
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000492884
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=gpfCUAcAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0586-5607
dc.date.accessioned2026-02-12T14:09:06Z
dc.date.available2026-02-12T14:09:06Z
dc.date.issued2026-01-22
dc.descriptionEl presente informe describe la experiencia de práctica profesional realizada en el área de Compras de Optimus Steel, una empresa ubicada en Beaumont, Texas, dedicada a la producción de alambre, barras de refuerzo (rectas y en rollo) y palanquillas de acero. La compañía se caracteriza por sus valores corporativos de Honestidad, Responsabilidad, Excelencia, Pasión y Trabajo en Equipo, así como por su reconocimiento en la industria por sus logros en seguridad, ingeniería, gestión ambiental y calidad bajo la certificación ISO 9001. Optimus Steel atiende diversos sectores en Norteamérica, incluyendo construcción, automotriz, energía, bienes de consumo, manufactura y distribución de acero. Su misión es “reforzar el mundo para construir sueños” y su visión consiste en “enriquecer vidas y crear oportunidades para todas las partes interesadas a través de la producción y el comercio seguro y rentable del acero”. Durante la práctica, se desarrollaron actividades relacionadas con la gestión de compras e inventarios, tales como creación y modificación de materiales en SAP, elaboración de órdenes de compra, apoyo en procesos de cotización y negociación, coordinación de servicios logísticos, actualización de bases de datos de proveedores, revisión de facturas con discrepancias y seguimiento del cumplimiento de estándares de seguridad mediante ISNetworld. Un aspecto fundamental del proceso fue el uso constante del idioma inglés para la comunicación con proveedores y colaboradores estadounidenses, lo cual permitió fortalecer significativamente el vocabulario técnico, la fluidez y las habilidades de negociación intercultural.
dc.description.abstractThis report describes the professional internship experience carried out in the Purchasing Department of Optimus Steel, a company located in Beaumont, Texas, dedicated to the production of wire, reinforcing bars (straight and coiled), and steel billets. The company is characterized by its corporate values of Integrity, Accountability, Excellence, Passion, and Teamwork, as well as by its recognition within the industry for its achievements in safety, engineering, environmental management, and quality under ISO 9001 certification. Optimus Steel serves various sectors across North America, including construction, automotive, energy, consumer goods, manufacturing, and steel distribution. Its mission is “to reinforce the world to build dreams,” and its vision is “to enrich lives and create opportunities for all stakeholders through the safe and profitable production and trade of steel.” During the internship, activities related to purchasing and inventory management were carried out, such as the creation and modification of materials in SAP, preparation of purchase orders, support in quotation and negotiation processes, coordination of logistics services, updating supplier databases, reviewing invoices with discrepancies, and monitoring compliance with safety standards through ISNetworld. A fundamental aspect of the experience was the constant use of the English language for communication with suppliers and U.S.-based colleagues, which significantly strengthened technical vocabulary, fluency, and intercultural negotiation skills.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGuzmán Palacio, N. A. (2026). Gestión de compras y negociación en un entorno multicultural. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/71587
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Medellín
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordPurchasing Management and Negotiation
dc.subject.keywordMulticulturalism
dc.subject.keywordSupply Chain
dc.subject.keywordLogistics Services
dc.subject.keywordProfessional Internship
dc.subject.lembNegocios Internacionales
dc.subject.lembAcero -- Producción
dc.subject.lembProveedores -- Gestión
dc.subject.proposalGestión de compras y negociación
dc.subject.proposalMulticulturalidad
dc.subject.proposalCadena de abastecimiento
dc.subject.proposalServicios logísticos
dc.subject.proposalPráctica profesional
dc.titleGestión de compras y negociación en un entorno multicultural
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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