Transformación digital y calidad 4.0 en Colombia: Nivel de adopción organizacional y recomendaciones para la gestión de la calidad en la era digital

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Universidad Santo Tomás

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El proyecto analiza el estado de adopción de la Calidad 4.0 en organizaciones colombianas, especialmente en las PYMES, donde aún existe una brecha entre la estrategia y la implementación. Mediante una revisión sistemática de literatura y un análisis bibliométrico con enfoque mixto, busca identificar el nivel de conocimiento, implementación y madurez de la Calidad 4.0, así como los factores tecnológicos, organizacionales y culturales que facilitan o limitan su integración en los sistemas de gestión de calidad. Como resultado, pretende formular recomendaciones estratégicas que impulsen una adopción efectiva, destacando que la Calidad 4.0 articula tecnología, personas, cultura, procesos, toma de decisiones y transformación digital para fortalecer la competitividad organizacional.

Abstract

This research analyzes the current state of Quality 4.0 adoption in Colombian organizations, particularly in PYMES, where a significant gap remains between strategic intent and practical implementation. Through a systematic literature review and bibliometric analysis using a mixed-methods approach, the study identifies the levels of awareness, implementation, and maturity of Quality 4.0, as well as the technological, organizational, and cultural factors that facilitate or hinder its integration into quality management systems. Based on these findings, the research proposes strategic recommendations to support effective adoption, highlighting Quality 4.0 as the integration of technology, people, culture, processes, data-driven decision-making, and digital transformation to enhance organizational competitiveness.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

García Rodríguez. L. A. (2026). Transformación Digital Y Calidad 4.0 En Colombia: Nivel De Adopción Organizacional Y Recomendaciones Para la Gestión De la Calidad En la Era Digital. [trabajo de grado de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.

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