Transformación digital y calidad 4.0 en Colombia: Nivel de adopción organizacional y recomendaciones para la gestión de la calidad en la era digital

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dc.contributor.advisorRojas Ortega, Andrés Ernesto
dc.contributor.authorGarcía Rodríguez, Lesly Andrea
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.date.accessioned2026-07-31T15:33:56Z
dc.date.available2026-07-31T15:33:56Z
dc.date.issued2026-07-31
dc.descriptionEl proyecto analiza el estado de adopción de la Calidad 4.0 en organizaciones colombianas, especialmente en las PYMES, donde aún existe una brecha entre la estrategia y la implementación. Mediante una revisión sistemática de literatura y un análisis bibliométrico con enfoque mixto, busca identificar el nivel de conocimiento, implementación y madurez de la Calidad 4.0, así como los factores tecnológicos, organizacionales y culturales que facilitan o limitan su integración en los sistemas de gestión de calidad. Como resultado, pretende formular recomendaciones estratégicas que impulsen una adopción efectiva, destacando que la Calidad 4.0 articula tecnología, personas, cultura, procesos, toma de decisiones y transformación digital para fortalecer la competitividad organizacional.
dc.description.abstractThis research analyzes the current state of Quality 4.0 adoption in Colombian organizations, particularly in PYMES, where a significant gap remains between strategic intent and practical implementation. Through a systematic literature review and bibliometric analysis using a mixed-methods approach, the study identifies the levels of awareness, implementation, and maturity of Quality 4.0, as well as the technological, organizational, and cultural factors that facilitate or hinder its integration into quality management systems. Based on these findings, the research proposes strategic recommendations to support effective adoption, highlighting Quality 4.0 as the integration of technology, people, culture, processes, data-driven decision-making, and digital transformation to enhance organizational competitiveness.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Calidad y Gestión Integralspa
dc.identifier.citationGarcía Rodríguez. L. A. (2026). Transformación Digital Y Calidad 4.0 En Colombia: Nivel De Adopción Organizacional Y Recomendaciones Para la Gestión De la Calidad En la Era Digital. [trabajo de grado de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/73794
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programMaestría Calidad y Gestión Integralspa
dc.relation.referencesAntony, J., et al. (2023). Benefits, challenges, critical success factors and motivations of Quality 4.0. Total Quality Management & Business Excellence. https://doi.org/10.1080/14783363.2022.2113737
dc.relation.referencesAntony, J., et al. (2022). Quality 4.0 and its impact on organizational performance. The TQM Journal. https://doi.org/10.1108/TQM-08-2021-0242
dc.relation.referencesCarvalho, A. M., et al. (2024). The Quality 4.0 roadmap. Quality Management Journal. https://doi.org/10.1080/10686967.2024.2317478
dc.relation.referencesSolarte Mera, C. A., et al. (2025). Impacto de la calidad 4.0 en los sistemas de gestión. Desarrollo Gerencial. https://doi.org/10.17081/dege.17.2.7650
dc.relation.referencesMuñoz Pinzón, D. S., et al. (2024). Estado actual de la adopción de la industria 4.0 en PYMES colombianas. Revista Politécnica. https://www.redalyc.org/journal/6078/607877254007/
dc.relation.referencesInternational Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015. Quality management systems—Requirements. https://www.iso.org/standard/62085.html
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordQuality 4.0
dc.subject.keywordOrganizational performance
dc.subject.keywordIndustry 4.0
dc.subject.lembDirección y Gestión de la Calidad
dc.subject.lembTransformación digital
dc.subject.lembRevolución 4.0
dc.subject.lembIndustria 4.0
dc.subject.proposalCalidad 4.0
dc.subject.proposalTransformación digital
dc.subject.proposalIndustria 4.0
dc.subject.proposalGestión de calidad
dc.subject.proposalRevolución 4.0
dc.titleTransformación digital y calidad 4.0 en Colombia: Nivel de adopción organizacional y recomendaciones para la gestión de la calidad en la era digital
dc.typemaster thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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