Mirada a la aplicación de coaching y liderazgo, competencias directivas y modelos de alta gerencia, prospectiva y estrategia, comercio y marketing digital: Estudio de caso de Electrificadora de Santander S.A. ESP

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2018

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Universidad Santo Tomás

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El presente estudio de caso tiene como propósito realizar, a partir de una mirada retrospectiva, un análisis de la situación actual de Electrificadora de Santander S.A. ESP entorno a las prácticas de Coaching y Liderazgo, Desarrollo de Competencias Directivas y Modelos de Alta Gerencia, Prospectiva y Estrategia, Comercio y Marketing Digital, permitiendo conocer sus contribuciones en el desarrollo de sus capacidades empresariales, en aspectos como la evolución hacia un liderazgo transformacional, la incursión hacia negocios y tecnologías disruptivas y el fortalecimiento de las percepciones que de ella tienen sus grupos de interés. Así mismo, la formulación de estrategias y planes de mejoramiento a cinco años, que aborden aspectos de especial atención identificados producto de este estudio. Para el logro de los objetivos expuestos, metodológicamente se realizó un análisis cualitativo a partir de la revisión documental de fuentes secundarias, que incluyen libros, publicaciones, documentos oficiales, archivos, observaciones directas, el portal Web de ESSA y la aplicación de instrumentos asociados a metodologías de planeación y prospectiva.

Abstract

The purpose of this study case is to present an analysis of the actual situation of Electrificadora of Santander SA ESP, based on practices related to Coaching and Leadership, Development of Management Competencies and Models of Senior Management, practices Prospective and Strategy and Trade and Digital Marketing, allowing to know their contributions to the business capabilities development related to transformational leadership, adoption of business models and technologies disruptive and the improvement of the stakeholders perceptions. In order to achieve that goals, the study was made using qualitative analysis methodology, based on revision of secondary sources, which includes books, publications, official documents, archives, direct observations, the ESSA web portal and the application of instruments associated to planning and prospective methodologies.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Franco Pallares, E., (2018). Mirada a la aplicación de coaching y liderazgo, competencias directivas y modelos de alta gerencia, prospectiva y estrategia, comercio y marketing digital: Estudio de caso de Electrificadora de Santander S.A. ESP. [Trabajo de Maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.

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