Viabilidad de la formalización de Ing-Biker repuestos y accesorios: comercialización de repuestos y accesorios para motocicletas en Villavicencio, Meta
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Pinzón Blanco, Brayan Arturo
Falla Pardo, Jineth Nataly
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Resumen ING-BIKER REPUESTOS Y ACCESORIOS es una propuesta de negocio que proyecta su formalización en Villavicencio, Meta. Su enfoque es la comercialización de una amplia variedad de productos para motocicletas, incluyendo llantas, accesorios, lubricantes, alarmas, repuestos, iluminación y productos de limpieza. El principal factor diferenciador de ING-BIKER consiste en ofrecer precios competitivos en el mercado y una experiencia de atención destacada al cliente, llegando a brindar ese confort en la atención pre y post venta, incluyendo la instalación gratuita en la mayoría de los productos y un programa de fidelización por medio de una tarjeta que permite a los clientes acceder a promociones exclusivas tras completar 10 compras. Respecto a una encuesta realizada se estima que su clientela está conformada en un 93% por hombres y un 7% por mujeres, todos interesados en mantener sus motocicletas en óptimas condiciones mecánicas y estéticas. La viabilidad del proyecto se fundamenta en la creciente demanda de motocicletas en Colombia durante la última década. Según la Encuesta Nacional de Calidad de Vida (ECV) del DANE, el porcentaje de hogares que poseen este tipo de bienes ha mostrado un incremento en la última década. En donde para el 2023 ha incrementado un 27,2%. Y la capacidad técnica del equipo para brindar un servicio de atención preventa, venta y post venta que cubra las necesidades específicas de su segmento objetivo del negocio.
Abstract
ING-BIKER REPUESTOS Y ACCESORIOS is a proposed business projected to start operations in Villavicencio, Meta, focused on the commercialization of a wide variety of motorcycle products, including tires, accessories, lubricants, alarms, replacement parts, lighting, and cleaning products. The main differentiating factor of ING-BIKER is its competitive pricing and exceptional customer service experience, which includes comprehensive support in both pre- and post-sales service, free installation for most products, and a loyalty program offering customers exclusive promotions through a card system after completing 10 purchases. According to a conducted survey, the target clientele is estimated to consist of 93% men and 7% women, all interested in keeping their motorcycles in optimal mechanical and aesthetic condition. The viability of the project is based on the growing demand for motorcycles in Colombia over the last decade. According to the National Quality of Life Survey (ECV) from DANE, the percentage of households owning these types of goods has increased in the last decade, reaching 27.2% by 2023. Additionally, the project leverages the technical expertise of the team to provide comprehensive customer support across pre-sales, sales, and post-sales stages, meeting the specific needs of the business's target segment.
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Pinzón Blanco, B. A., & Falla Pardo, J. N. (2025). Viabilidad de la formalización de ING-BIKER REPUESTOS y ACCESORIOS: Comercialización de repuestos y accesorios para motocicletas en Villavicencio, Meta. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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