Estandarización de Procesos en la Expansión de Tiendas: Propuesta de un Manual de Procedimientos

Serrano Rincón, Paula Stefany

Estandarización de Procesos en la Expansión de Tiendas: Propuesta de un Manual de Procedimientos

dc.contributor.advisor	Samper Fajardo, Andrés Ricardo
dc.contributor.author	Serrano Rincón, Paula Stefany
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2025-04-24T23:46:58Z
dc.date.available	2025-04-24T23:46:58Z
dc.date.issued	2025
dc.description	Se propone la elaboración de un plan de mejora para Homecenter, enfocado en la creación de un manual de procedimientos para la apertura de nuevas tiendas en Colombia. Este manual tiene como objetivo estandarizar procesos, optimizar la gestión operativa y minimizar errores en futuras aperturas, asegurando que las apertura se realicen de forma eficiente y estructurada. Para lograr esto, se establecerá una metodología basada en la recopilación de información con los equipos claves y la validación de los procedimientos. Además, se implementarán revisiones periódicas para garantizar que el manual se mantenga actualizado y esté alineado con las dinámicas de la com. De esta manera, se busca mejorar la eficiencia operativa, facilitar la apertura de nuevas tiendas y fortalecer la presencia de Homecenter en el país. Por medio de esta propuesta, la empresa podrá permanecer como líder en sector.
dc.description.abstract	We propose the development of an improvement plan for Homecenter, focused on the creation of a procedures manual for the opening of new stores in Colombia. This manual aims to standardize processes, optimize operational management and minimize errors in future openings, ensuring that openings are carried out in an efficient and structured manner. To achieve this, a methodology will be established based on information gathering with key teams and validation of procedures. In addition, periodic reviews will be implemented to ensure that the manual is kept up to date and aligned with the dynamics of the com. The aim is to improve operational efficiency, facilitate the opening of new stores and strengthen Homecenter's presence in the country. Through this proposal, the company will be able to remain a leader in the sector.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Serrano Rincón, P. S. (2025). Estandarización de Procesos en la Expansión de Tiendas: Propuesta de un Manual de Procedimientos. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/67095
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Procedures Manual
dc.subject.lemb	Negocios Internacionales
dc.subject.lemb	Empresa
dc.subject.lemb	Internacionalismo
dc.subject.proposal	Manual de procedimientos
dc.title	Estandarización de Procesos en la Expansión de Tiendas: Propuesta de un Manual de Procedimientos
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Apropiación Social y Circulación del Conocimiento: Documento de trabajo (working papers)
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion