Orgullosamente banboger: Una propuesta visual para conectar con los colaboradores.

dc.contributor.advisorSerna, Juan Pablo
dc.contributor.advisorPeralta, Cristhian
dc.contributor.authorSerrano Antolínez, Karen Daniela
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002297508
dc.date.accessioned2026-02-13T13:43:31Z
dc.date.available2026-02-13T13:43:31Z
dc.date.issued2026-02-02
dc.descriptionEl presente trabajo de grado sistematiza la experiencia desarrollada durante la práctica profesional en el Banco de Bogotá, específicamente en el área de Experiencia y Comunicaciones, adscrita a la Vicepresidencia de Talento y Administrativa. El proyecto, denominado “Orgullosamente Banboger”, tiene como propósito analizar cómo el diseño gráfico institucional puede contribuir al fortalecimiento de la cultura organizacional y a la mejora de la experiencia del colaborador, a través del rediseño visual de las comunicaciones internas. Durante el proceso se identificó una problemática central relacionada con la ausencia de lineamientos gráficos claros y estandarizados, lo cual generaba inconsistencias visuales y dificultades en la producción de piezas comunicativas. A partir de esta necesidad, se desarrolló una propuesta visual orientada a la estandarización, la inducción de nuevos integrantes y el fortalecimiento de la identidad corporativa, integrando elementos de la campaña interna “Orgullosamente”. La metodología empleada se basó en el modelo del Doble Diamante del Design Council, permitiendo abordar el proyecto desde el diagnóstico, la definición del problema, el desarrollo de soluciones y la reflexión sobre su impacto. Como resultado, se diseñaron piezas gráficas, contenidos audiovisuales y una propuesta de herramientas visuales que evidencian el rol estratégico del diseño gráfico institucional como motor de transformación cultural. La sistematización demuestra que el diseño gráfico, aplicado de manera estratégica en la comunicación interna, no solo mejora la estética de los mensajes, sino que fortalece la apropiación de los valores organizacionales, la coherencia visual y el sentido de pertenencia de los colaboradores, consolidándose como un aporte significativo para la cultura del Banco de Bogotá.
dc.description.abstractThis degree project systematizes the professional internship experience carried out at Banco de Bogotá, specifically within the Experience and Communications area, part of the Talent and Administrative Vice Presidency. The project, entitled “Orgullosamente Banboger”, aims to analyze how institutional graphic design can contribute to strengthening organizational culture and improving employee experience through the visual redesign of internal communications. During the internship, a key issue was identified: the lack of clear and standardized graphic guidelines, which resulted in visual inconsistencies and challenges in the production of internal communication materials. In response to this need, a visual proposal was developed to support standardization processes, facilitate the induction of new team members, and reinforce the bank’s corporate identity, drawing inspiration from the internal campaign “Orgullosamente”. The project was developed using the Double Diamond model proposed by the Design Council, which enabled a structured approach encompassing problem diagnosis, definition, solution development, and impact reflection. As a result, graphic pieces, audiovisual content, and visual tools were designed, highlighting the strategic role of institutional graphic design as a driver of cultural transformation. The systematization concludes that strategically applied graphic design in internal communication not only enhances the visual quality of messages but also strengthens employees’ identification with organizational values, visual coherence, and sense of belonging, positioning design as a key element in organizational culture development at Banco de Bogotá.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameDiseñador gráficospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSerrano Antolínez, K. D. (2026) Orgullosamente banboger: Una propuesta visual para conectar con los colaboradores. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/71615
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.facultyFacultad de Diseño Gráficospa
dc.publisher.programPregrado Diseño Gráficospa
dc.relation.referencesBrandolini, A., González Frígoli, M., & Hopkins, N. (2009). Comunicación interna: claves para una gestión exitosa. Buenos Aires: La Crujía.
dc.relation.referencesCastro-Martínez, A., Díaz-Morilla, P., & Pérez-Ordóñez, C. (2022). Nuevas estrategias de gestión corporativa: la cultura visual como elemento de la comunicación interna y la felicidad laboral. Methaodos. Revista de Ciencias Sociales, 10(2), 379–392.
dc.relation.referencesContreras Delgado, M., & Garibay Rendón, J. (2020). Comunicación interna y su impacto en la identidad corporativa. Revista de Comunicación Organizacional, 15(1), 45–60.
dc.relation.referencesCurrás Pérez, R. (2010). Identidad e imagen corporativas: revisión conceptual e interrelación. Teoría y Praxis, (7), 9–34.
dc.relation.referencesCuba Vera, L. G. (2025). Estrategias de comunicación organizacional para mejorar la percepción interna y externa de la imagen corporativa de Novagro-AG S.A.C. [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte].
dc.relation.referencesFrascara, J. (2004). Diseño gráfico para la gente: comunicaciones de masa y cambio social. Buenos Aires: Ediciones Infinito.
dc.relation.referencesGustafsson, D. (2019). Analysing the Double diamond design process through research & implementation.
dc.relation.referencesHatch, M. J., & Schultz, M. (2003). Bringing the corporation into corporate branding. European Journal of Marketing, 37(7/8), 1041–1064.
dc.relation.referencesHuera, V. L. N., Balseca, J. O., & Tigselema, I. L. P. (2016). Diseño gráfico para fortalecer la cultura organizacional. SATHIRI, 11, 86–95.
dc.relation.referencesJiménez, J. G. (1998). La comunicación interna. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
dc.relation.referencesLozano Zumba, C. G., Alume Cusme, F. I., & Lozano Zumba, C. E. (2021). Identidad visual corporativa: el rediseño en desarrollo. Revista Electrónica Entrevista Académica, 3(9), 256–270.
dc.relation.referencesMariño Guamán, J. V. (2011). Rediseño de la imagen corporativa de Ambahuevo [Tesis de licenciatura, Universidad Israel].
dc.relation.referencesMartínez, A. C. (2020). Comunicación interna y gestión de bienestar y felicidad en la empresa española. El Profesional de la Información, 29(6), e290.
dc.relation.referencesNavarro Aceves, R. A. (2016). Estrategias de comunicación interna para el rediseño de la identidad visual universitaria, caso BUAP [Tesis]. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
dc.relation.referencesPeña Casallas, N. (2020). El diseño gráfico más allá de la experiencia visual-óptica. Bitácora Urbano Territorial, 30(2), 153–170.
dc.relation.referencesPinedo-Jara, E. C., Arroyo-Rosales, E. M., Ruíz-Gómez, A. A., & Rodríguez-Román, R. (2024). Análisis y propuesta estratégica del diseño organizacional para la gestión administrativa. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 9(supl.1).
dc.relation.referencesPulla González, M., & Espinoza Cevallos, J. (2019). Tendencias visuales en identidad corporativa. Revista de Diseño y Comunicación, 10(2), 88–101.
dc.relation.referencesSaavedra Yaringano, J. R., & Guerra Silva, G. S. (2023). Impacto del planeamiento estratégico publicitario en campañas de comunicación interna. Caso: STRACON Te Escucha [Trabajo de suficiencia profesional, UPC].
dc.relation.referencesSalazar, E. G. C. (2022). Diseño de un plan estratégico para el fortalecimiento y desarrollo de nuevos servicios de la empresa de diseño y comunicación Lápiz y Papel Cía. Ltda. [Tesis, PUCE].
dc.relation.referencesDel Ángel Cortés, L., Clemente Martínez, G., Torres Grimaldo, J. A., & Calvillo Villicaña, M. E. (2024). Comunicación interna en las organizaciones: factores que revelan la difusión de la información, la sostenibilidad social, satisfacción y la productividad. Latam, 5(4).
dc.relation.referencesZapata, C. (2020). La importancia de la imagen, en los procesos de Gestión Cultural. Creación y aplicación del proceso metodológico de la E (Empatía) en proyectos interculturales.
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordGraphic Design
dc.subject.keywordStrategic Communication
dc.subject.keywordOrganizational Culture
dc.subject.keywordInternal Communications
dc.subject.lembDiseño Gráfico
dc.subject.lembCultura organizacional
dc.subject.lembIdentidad corporativa
dc.subject.proposalDiseño gráfico
dc.subject.proposalComunicación estratégica
dc.subject.proposalCultura Organizacional
dc.subject.proposalComunicaciones Internas
dc.titleOrgullosamente banboger: Una propuesta visual para conectar con los colaboradores.
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025karenserrano1.pdf
Tamaño:
2.4 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025karenserrano2.pdf
Tamaño:
32.44 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025karenserrano3.pdf
Tamaño:
14.35 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2026cartadefacultad.pdf
Tamaño:
190.57 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta de facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2026cartadederechosdeautor.pdf
Tamaño:
167.07 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta derechos de autor