Automatización de Solicitudes de Cotización por Parte de los Clientes por Medio de la Plataforma MyDSV
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Este trabajo presenta un análisis de las prácticas de pricing implementadas en DSV, una empresa líder en el sector logístico. A través de un estudio exhaustivo de los procesos actuales y una evaluación de las herramientas tecnológicas disponibles, se identificaron oportunidades significativas para optimizar la fijación de precios y mejorar la competitividad de la compañía.
Se propuso un plan de mejora que contempla la implementación de herramientas de automatización, la personalización de precios y el fortalecimiento de la colaboración entre las áreas de pricing y ventas.
Este plan tiene como objetivo principal incrementar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Los resultados de este análisis revelan la importancia de la digitalización en los procesos de pricing y la necesidad de adoptar un enfoque más estratégico y basado en datos para la toma de decisiones.
La implementación de las recomendaciones presentadas en este trabajo permitirá a DSV consolidar su posición en el mercado y adaptarse a las demandas de un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo.
Abstract
This paper presents an analysis of the pricing practices implemented at DSV, a leading logistics company. Through an exhaustive study of the current processes and an evaluation of the available
technological tools, significant opportunities were identified to optimize pricing and improve the company's competitiveness.
An improvement plan was proposed that includes the implementation of automation tools, customizing prices and strengthening collaboration between the pricing and sales areas.
The main objective of this plan is to increase efficiency, reduce costs and improve customer satisfaction.
The results of this analysis reveal the importance of digitalization in the pricing processes and the need to adopt a more strategic and data-driven approach to decision making.
The implementation of the recommendations presented in this paper will enable DSV to consolidate its market position and adapt to the demands of an increasingly dynamic and competitive business environment.
Idioma
spa
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Bohórquez Mejía, D. (2024). Automatización de Solicitudes de Cotización por Parte de los Clientes por Medio de la Plataforma MyDSV. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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