Propuesta de mejora de un sistema de control y seguimiento para gestión de inventarios en la empresa almacén Verona, Bogotá
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Guevara Cuellar, Karen Tatiana
Pineda Morales, Jose Santiago
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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El Almacén Verona, empresa dedicada a la comercialización de artículos de papelería y útiles escolares en Bogotá, presentaba deficiencias significativas en la gestión de inventarios debido a la ausencia de un sistema formal de control y seguimiento de existencias. Esta situación generaba falta de trazabilidad, dependencia del control visual, desconocimiento de la rotación de productos y elevados tiempos operativos, afectando la eficiencia logística y la toma de decisiones.
El objetivo del presente estudio de caso fue diseñar una propuesta de mejora para el sistema de gestión de inventarios del Almacén Verona, mediante la aplicación de la metodología ABC y el desarrollo de una herramienta digital adaptada a las necesidades del negocio. La investigación tuvo un enfoque aplicado, descriptivo–diagnóstico y mixto, combinando técnicas cuantitativas como inventario físico, análisis ABC y medición de tiempos, con técnicas cualitativas como observación directa y entrevistas. Como resultado del diagnóstico, se evidenció que el 17,61 % de las referencias concentraba cerca del 78 % del valor económico del inventario, lo que permitió priorizar productos críticos. A partir de este análisis se realizó una redistribución física del punto de venta, modificando el 45 % del mobiliario, y se diseñó un sistema digital en Excel que integra el registro de entradas, salidas, stock y clasificación ABC en tiempo real. La implementación del modelo propuesto redujo el tiempo dedicado al control de existencias en un 78,5 %, mejorando la trazabilidad, la precisión de la información y el control operativo. Se concluye que la adopción de herramientas digitales de bajo costo, apoyadas en metodologías logísticas como el análisis ABC, permite optimizar la gestión de inventarios en PYMES, fortaleciendo la eficiencia operativa, la toma de decisiones y la competitividad del negocio.
Abstract
Verona Warehouse, a company dedicated to the commercialization of stationery and school supplies in Bogotá, showed significant deficiencies in inventory management due to the absence of a formal system for controlling and tracking stock. This situation resulted in a lack of traceability, reliance on visual control, limited knowledge of product turnover, and high operational times, negatively affecting logistics efficiency and decision-making. The objective of this case study was to design an improvement proposal for Verona Warehouse’s inventory management system through the application of the ABC methodology and the development of a digital tool tailored to the needs of the business. The research followed an applied, descriptive–diagnostic, and mixed-methods approach, combining quantitative techniques such as physical inventory counts, ABC analysis, and time measurements with qualitative techniques such as direct observation and interviews. As a result of the diagnostic analysis, it was found that 17.61% of the product references accounted for nearly 78% of the total economic value of the inventory, allowing critical products to be prioritized. Based on this analysis, a physical redistribution of the point of sale was carried out, modifying 45% of the furniture, and a digital system in Excel was designed to integrate real-time records of inbound and outbound movements, stock levels, and ABC classification. The implementation of the proposed model reduced the time devoted to inventory control by 78.5%, improving traceability, data accuracy, and operational control. It is concluded that the adoption of low-cost digital tools, supported by logistics methodologies such as ABC analysis, makes it possible to optimize inventory management in SMEs, strengthening operational efficiency, decision-making, and business competitiveness.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Guevara Cuellar, K. T. y Pineda Morales, J. S. (2026). Propuesta de mejora de un sistema de control y seguimiento para gestión de inventarios en la empresa almacén Verona, Bogotá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Respositorio Institusional
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